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系統(tǒng)升級(jí)單方面停止服務(wù)達(dá)九天 中國(guó)移動(dòng)成被告
2007年1月13日，李女士突然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)無(wú)法通話，屏幕一直顯示“正在查找”字樣，即使換了別人的手機(jī)，仍然顯示“正在查找”。意識(shí)到可能不是手機(jī)的問(wèn)題，李女士隨即來(lái)到中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢(xún)。接待的營(yíng)業(yè)員稱(chēng)，該移動(dòng)通訊卡沒(méi)有問(wèn)題，而是由于系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的故障，但不知系統(tǒng)升級(jí)完成的確切日期，因此需要李女士進(jìn)行換卡。然而在換卡時(shí)，李女士卻被告知要支付10元的換卡費(fèi)用。在交涉無(wú)效的情況下，李女士只好向10086投訴。最終接線員表示可以免費(fèi)換卡，并答應(yīng)贈(zèng)與30元話費(fèi)，但同時(shí)補(bǔ)充：這并非賠償。
李女士對(duì)中國(guó)移動(dòng)單方提出“贈(zèng)與30元話費(fèi)”的賠償方案非常不滿(mǎn)?！坝捎谡?天不能使用手機(jī)，我和許多親朋好友聯(lián)絡(luò)困難，甚至造成了誤解，但對(duì)此運(yùn)營(yíng)商卻沒(méi)有作出任何合理的解釋和通告，而且中國(guó)移動(dòng)在處理過(guò)程中我覺(jué)得非常傲慢，所以我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)侵犯了我的通信自由權(quán)！”
2月5日，李女士向法院提交了起訴書(shū)，要求其承擔(dān)侵犯通信自由權(quán)的責(zé)任并賠償各種損失及賠禮道歉。但當(dāng)其代理律師寇明國(guó)到法院提交起訴狀時(shí)，法院以“侵犯通信自由權(quán)”不在最高院解釋的法院受理案件受理案由范圍內(nèi)為由，要求將案由修改為“電信合同糾紛”才能立案。經(jīng)過(guò)修改過(guò)后，法院正式立案。
但變更后的案由，為原告在法庭上爭(zhēng)取和維護(hù)通信自由權(quán)造成了一定的困難。代理律師寇明國(guó)表示，不會(huì)變更原來(lái)的訴訟請(qǐng)求，“我們想以此表明我們起訴的態(tài)度和目的，那就是我們的訴訟不單是要求賠償損失，更重要的是表明我們對(duì)弱小公民個(gè)人通信自由權(quán)利的重視，以及對(duì)被告利用壟斷地位、無(wú)視消費(fèi)者合法權(quán)益行為的不滿(mǎn)與抗議。”
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本人自2006年大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)讀中國(guó)人民大學(xué)民商法研究生。 自大學(xué)畢業(yè)后本人就開(kāi)始從事法律工作，至今14年，早年在恒大、碧桂園等大型房企擔(dān)任法務(wù)管理崗位，后出來(lái)做律師至今，在房地產(chǎn)、城市更新、建設(shè)工程、收并購(gòu)、公司股權(quán)、合同、民間借貸、婚姻家事等領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)。本人經(jīng)辦的訴訟非訴訟案件標(biāo)的額累計(jì)上千億元。
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