1、 航班延誤賠償
根據(jù)《中國民用航空總局關于國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤經(jīng)濟賠償?shù)闹笇б庖姡ㄔ囆校罚娇展疽蜃陨碓蛟斐珊桨嘌诱`的,應當按照規(guī)定提供非正常飛行條件下的服務《中國民用航空規(guī)則》有關國內(nèi)旅客行李運輸?shù)囊?guī)定除工作外,應當根據(jù)航班延誤4小時以上(含)8小時以下、延誤8小時以上(含)的實際情況,對旅客給予經(jīng)濟補償。
二。航空運輸延誤的類型及情況分析航空運輸延誤一般有以下幾種情況:
1,天氣原因;
2,飛機(機)機械故障;
3,空中交通;
4,機組困難;
6,飛行部署;
7,乘客原因;
8,其他原因。
在上述航班延誤原因中(國外航空公司一般將上述原因的后果歸為非正常運行),天氣原因在一般月份約占40-50%,霧月份約占70-80%。根據(jù)筆者收集的數(shù)據(jù),以上海虹橋為例,1994年5月19日至25日一周共完成定期航班573架次,異常航班70架次,正常率分別為90%和70%。造成航班異常的原因有:天氣26,其余為飛機故障及故障影響、流量控制、飛機晚點、旅客原因、飛機調(diào)配、無登機橋、禁飛等,如聯(lián)檢辦停電、空管雷達故障等。
應該承認,航空運輸?shù)拇蠖鄶?shù)航班都是正常的,但對于特定航班的乘客來說,延誤可能意味著無休止的等待和麻煩。第三,航班延誤后,旅客應如何維權?
1。合理保護他們的權利。不得使用身體暴力或言語暴力來維護自己的權利,如罷工、欺凌、沖進機場、與工作人員發(fā)生碰撞等,否則可能會受到警察的處罰。
2。注意證據(jù)的保存,包括機票、公布的航班時刻表、因航班取消而滯留機場的食宿機票、因航班延誤造成的其他經(jīng)濟損失憑證等。必要時記錄并拍照,作為索賠依據(jù)。民事權利保護訴訟時效期間一般為二年,自知道或者應當知道自己的權利受到侵害之日起計算。
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