對此,律師有不同的看法,認為商家的行為并未違反法律。但對于是否違反《消費者權益保護法》存在爭議。有律師認為,公共服務機構拒收現(xiàn)金的方式,雖未違法,但是方便了自己,卻違背了“便民”的原則,比商家的行為更加惡劣。
北師大珠海分校一家面館開業(yè)后甚至一直不設收銀臺、收銀員,不刷卡、不收現(xiàn)金,所有用餐者均須刷微信二維碼點餐并支付餐費。有曾經(jīng)光顧過該餐廳的一名食客7月11日向本報記者回憶,雖然該店電子支付挺方便,但也有不便,例如有一次她朋友剛付了單,想要換另一種菜式,但價格卻貴了一些。店方表示,不可以取消已經(jīng)下好的訂單,只能選擇與差價相符的產(chǎn)品,然后店員再口頭通知店里的廚師改換產(chǎn)品。
日前,銀行表示:“謝絕現(xiàn)金”的做法屬于拒收人民幣情形,是一種違法行為。
人民銀行珠海支行相關負責人7月11日進一步回應記者表示,消費后用任何一種電子方式支付都是可以的,但不可以拒絕現(xiàn)金支付,目前各種電子支付方式對現(xiàn)金使用有較大沖擊,該面館現(xiàn)象為新生現(xiàn)象,尚未有具體的法規(guī)進行懲處。
目前,銀行法務部等相關部門正在對相關情況進行研究,具體的處罰結果還需等待時日,未來也有可能會對相關情況出臺具體的條例,這位負責人表示,“這其實是件很小的事情,但卻說明了電子支付潮流的勢不可擋?!?/p>
拒絕現(xiàn)金糾紛法律咨詢:
“拒收人民幣是屬于違法的行為,但應是相對于其他幣種而言。拒收人民幣和拒收現(xiàn)金應該區(qū)分看待,商家如果收取歐元、美元,不收人民幣,屬于拒收人民幣的行為,則違反了《人民銀行法》,但是商家不收人民幣,也不收其他幣種,只選擇刷卡或者微信支付的結算方式,應不算在違反拒收人民幣的違法行為之列?!?/p>
但是,律師表示,商家“謝絕現(xiàn)金”違反了《消費者權益保護法》,消費者有權利選擇任何一種結算方式進行結賬。
而對于政府服務機構謝絕現(xiàn)金的行為,廖建勛表示,該行為不屬于消費范疇,因此沒有違反《消費者權益保護法》,但違反了公共事業(yè)服務便民、高效的行政原則,不違法,但卻不合理,應該給予居民繳納現(xiàn)金的選擇。
律師認為,商家拒收現(xiàn)金的行為,不僅沒有違反《人民銀行法》,也不違反《消費者權益保護法》。趙紹華表示,拒收現(xiàn)金只是在支付方式上有所選擇,應不屬于拒收人民幣的違法行為。此外,商家只要明示消費者支付方式,也不存在侵害消費者權益的行為,“公示了信息,消費者不接受這種方式可以不進店消費?!?/p>
不過,律師表示,相對于商家的行為,公共服務機構拒收現(xiàn)金的行為更加“惡劣”?!肮卜諜C構,比如工商登記查詢服務等,不收現(xiàn)金,方便的是自己,卻讓一些不習慣刷卡消費的市民,這種行為違反了便民的準則,更應該改進服務。”
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