旅游合同掉了怎么辦理

依據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定，如果因旅游問題產(chǎn)生糾紛的，并且旅游合同丟失的，雙方可以協(xié)商處理問題，協(xié)商不成的可以抗訴解決。

相關(guān)法律規(guī)定

《民法典》(2021.1.1生效)

第五百三十四條　對(duì)當(dāng)事人利用合同實(shí)施危害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益行為的，市場(chǎng)監(jiān)督管理和其他有關(guān)行政主管部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定負(fù)責(zé)監(jiān)督處理。

屆時(shí)與《民法典》相沖突的條例失效。

《民法典》生效前的法律規(guī)定：

《中華人民共和國(guó)合同法》

第一百二十七條?【合同監(jiān)督機(jī)關(guān)】工商行政管理部門和其他有關(guān)行政主管部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，對(duì)利用合同危害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的違法行為，負(fù)責(zé)監(jiān)督處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第一百二十八條?【合同爭(zhēng)議的解決】當(dāng)事人可以通過和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。

當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書；拒不履行的，對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。

旅游合同當(dāng)事人的違約損害賠償事項(xiàng)

合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。廣義合同指所有法律部門中確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！吨腥A人民共和國(guó)民法通則》第85條：合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。如有違約，應(yīng)予以賠償，即違約金。賠償事項(xiàng)有如下：

1、旅行社沒有按合同約定提供旅游服務(wù)

旅行社應(yīng)按合同的約定提供旅游服務(wù)。未按合同約定提供服務(wù)的，如未組織約定的游覽活動(dòng)，未提供約定的食宿服務(wù)、未提供交通工具等都構(gòu)成違約。由此造成旅游者損失的，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。主要包括：旅游者預(yù)先支付的報(bào)酬和費(fèi)用損失，以及為獲得該項(xiàng)服務(wù)而額外支付的費(fèi)用損失等。

2、旅行社提供的服務(wù)質(zhì)量不合格

旅行社應(yīng)提供符合合同約定的旅游服務(wù)。如果旅行社提供的旅游服務(wù)質(zhì)量不符合合同的約定，即構(gòu)成違約。造成旅游者損失的，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

3、旅行社違反保證旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)

旅行社應(yīng)保證旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。由于旅行社的過錯(cuò)造成旅游者人身損害或財(cái)產(chǎn)損害的，如因旅游設(shè)備不良造成的旅游者的人身損害，因保管不善造成的財(cái)產(chǎn)損失等。都構(gòu)成違約，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償。

4、旅游社擅自增加購物次數(shù)

出境社領(lǐng)隊(duì)或境外導(dǎo)游，擅自增加購物次數(shù)的，旅游社須每次按費(fèi)用總額10%向旅游支付違約金：出境社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次須按總額的20%向旅游者支付違約金。

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