旅游者遇到旅游糾紛時,要注意以下幾個方面:
在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時,再與組團(tuán)社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。
若旅行社拒不接受意見,應(yīng)注意收集證據(jù),待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許,也可以當(dāng)場向旅行社交涉要求采取補(bǔ)救措施,接受旅行社的合理補(bǔ)救措施,并繼續(xù)完成旅程。
回程后,如游客認(rèn)為旅行社的服務(wù)存在質(zhì)量問題,可選擇以下的五種維權(quán)方式解決糾紛。
1、是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解;
2、是請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;
3、是向有關(guān)行政部門申訴;
4、是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
5、是向人民法院提起訴訟。
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簡介:
李臣俊律師是揚(yáng)州市律協(xié)委員,專業(yè)從事?lián)P州區(qū)域范圍內(nèi)的法律咨詢及訴訟代理業(yè)務(wù)。服務(wù)于揚(yáng)州三星級律師事務(wù)所,為“四級律師”。目前擔(dān)任江蘇尚慧新能源科技股份有限公司、儀征市總工會、人保揚(yáng)州分公司、儀征市群成小額貸款有限公司、江蘇天地房地產(chǎn)、天盛公司、揚(yáng)州市港灣大件吊裝有限公司等多家大型企事業(yè)單位的法律顧問。在實(shí)踐中累積了豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)。
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