產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵能退換嗎

依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵的，消費知道產(chǎn)品存在瑕疵而購買的，是不能退貨的，但質(zhì)量瑕疵違反強制性規(guī)定的除外。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費者權(quán)益保護法》

第二十三條?經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的除外。

經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。

產(chǎn)品缺陷與產(chǎn)品瑕疵有什么區(qū)別

1、構(gòu)成要素不同:產(chǎn)品瑕疵不含有危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。產(chǎn)品缺陷，則含有危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。

2、主觀歸責原則不同:產(chǎn)品瑕疵主要使用過錯責任原則，即經(jīng)生產(chǎn)者、銷售者在提供商品或服務(wù)時只有存在主觀上的過錯，才應(yīng)當承擔賠償責任;產(chǎn)品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。

對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原則;對生產(chǎn)者則實行無過錯責任原則，即只要造成損害，生產(chǎn)者就要承擔賠償責任，無論主觀是否存在過錯。

3、賠償順序不同:產(chǎn)品瑕疵的賠償責任是先由銷售者負責修理、更換、退貨、賠償損失。對于屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責任的，銷售者向消費者賠償后才有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

因此，賠償順序有先后之分。而產(chǎn)品缺陷的賠償責任則無先后順序，受害人既可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模?產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

4、適用責任不同:產(chǎn)品瑕疵主要是適用違約責任，如果有侵害財產(chǎn)和人身權(quán)的事件發(fā)生，才適用侵權(quán)責任。產(chǎn)品缺陷則是既可以適用違約責任，又可以適用侵權(quán)責任，由受害的消費者選擇其中之一。

5、訴訟時效不同:產(chǎn)品瑕疵適用普通訴訟時效，即自當事人知道或者應(yīng)當知道其權(quán)益受到損害時起，訴訟時效期間為二年，最長訴訟時效為二十年。而產(chǎn)品缺陷的時效則有所不同。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答，依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵的，消費知道產(chǎn)品存在瑕疵而購買的，是不能退貨的，但質(zhì)量瑕疵違反強制性規(guī)定的除外。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。