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產(chǎn)品質(zhì)量標準承諾書范本

1、合同貨物的質(zhì)保期為現(xiàn)場驗收合格投入運行后起算，質(zhì)保期為12個月。

2、我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過的。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下，運行安全、可靠。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷，不符合合同約定時，買方可向我方提出索賠。我方按買方要求進行修理、更換，或賠償買方的損失。如需更換，我方及時用合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進行更換。由此產(chǎn)生的全部費用由我方承擔。如我方對索賠有異議，在收到買方索賠通知后的7日以內(nèi)書面形式提出，否則視為承認買方的索賠請求。我方指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)賣方在工程全過程的各項工作，如：工程進度、設(shè)計制造、圖紙文件、制造確認、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

3、我方對本設(shè)備生產(chǎn)的全過程嚴格按質(zhì)量保證體系執(zhí)行。在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我方責任需要修理、更換有缺陷的設(shè)備導致合同貨物停運時，質(zhì)量保證期自我方消除該缺陷后重新計算，由此產(chǎn)生的所有損失(包括但不限于由設(shè)備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測、實驗、專家咨詢、運輸、安裝等費用)由我方承擔。如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響合同貨物的正常運行，經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計算。

4、質(zhì)量保證期的屆滿不能視為我方對合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負責任的解除。合同貨物壽命期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)潛在性缺陷時，買方有權(quán)要求我方按成本價對有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以及時修理或更換。

5、我方保證合同貨物經(jīng)過正確安裝、正常操作和保養(yǎng)，在其壽命期內(nèi)運行良好，我方承諾合同貨物的壽命期不少于20年。

6、在合同貨物壽命期內(nèi)，我方發(fā)現(xiàn)合同貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時，會在第一時間以書面形式通知買方。

7、對于合同貨物，我方采用有運行經(jīng)驗證明正確的、成熟的技術(shù)和材料;若采用我方過去未采用過的新技術(shù)、新材料，經(jīng)買方事先同意。買方的同意并不減輕或免除我方根據(jù)本合同所承擔的責任。我方從分包商處采購的設(shè)備及部件的一切質(zhì)量問題應由我方負責。

8、如果我方提供的合同貨物有缺陷，或由于技術(shù)資料有錯誤、我方技術(shù)人員指導錯誤，造成合同貨物報廢或工程返工，我方應立即無償進行更換或賠償買方因此遭受的損失。需更換合同貨物的，我方應承擔由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場換貨的一切費用，包括但不限于新貨物的費用、將新貨物運至安裝現(xiàn)場的費用及處理被更換貨物的費用等。我方更換或修理合同貨物的期限按雙方約定執(zhí)行，如逾期未完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。

9、如果由于買方未按照我方所提供的技術(shù)資料、圖紙、說明書進行安裝、操作或維護，及非我方技術(shù)人員的原因造成合同貨物損壞，由買方負責修理、更換，但我方有義務盡快提供所需更換的部件，對于買方要求的緊急部件，我方應安排最快的方式運輸，所有費用均由買方承擔。

10、在從合同貨物運至交貨地點之日起至質(zhì)量保證期結(jié)束之日的期間，如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷，不符合本合同約定的，買方有權(quán)選擇且我方需采取以下補救措施：

10.1修理

我方對不符合合同約定的合同貨物進行修理(含返廠維修)，以使其符合合同要求，費用由我方承擔。除非買方同意，修理工作應在30日以內(nèi)完成。

10.2更換

我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合同貨物，費用由我方承擔。除非買方同意，更換應在30日以內(nèi)完成。

10.3退貨

買方將有缺陷的合同貨物退還我方，我方負責將被退還的合同貨物運出安裝現(xiàn)場。在此種情況下，我方應退還已收取的該合同貨物的貨款并承擔買方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買替代品的差價等費用。

10.4削價

在買賣雙方同意的前提下，對有缺陷的合同貨物作削價處理，我方將有缺陷的合同貨物原合同價與削減后價格之間的差額退回買方。

10.5賠償損失

除已有約定外，我方賠償買方因合同貨物存在缺陷而遭受的損失。

買方選擇任何以上補救措施均不減輕或免除我方依據(jù)合同所承擔的違約責任。

11、我方按照國家"三包"規(guī)定和其他國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及雙方約定提供伴隨/售后服務。

仔細的閱讀以上內(nèi)容的朋友們應該知道如何寫產(chǎn)品質(zhì)量標準承諾書范本了吧，其實簡單的來說就是，將自己的產(chǎn)品介紹然后產(chǎn)品是經(jīng)過質(zhì)量的檢驗的，還有產(chǎn)品質(zhì)量的保證時間等方面，然后就是對于產(chǎn)品的質(zhì)量方面任何突發(fā)情況的一個解決處理方案規(guī)定等內(nèi)容。

產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的參考標準

根據(jù)國際標準化組織制訂的國際標準——《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——術(shù)語》(ISO8402-1994)，產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品“反映實體滿足明確和隱含需要的能力和特性的總和”。這個定義雖然指的是有形物質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，但對于無形的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品而言，仍然適用。具體來說，數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量應當符合以下標準：

1、真實性:真實性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容應當是一種客觀事實，而不能是編造的、無中生有的。比如電話號碼數(shù)據(jù)庫，就要求其中的電話號碼應當真實存在。

2、準確性:準確性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容不但要真實，而且必須準確無誤。準確性要求的是數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容符合其契約承諾條款。

3、完整性:完整性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容應當盡可能在真實、準確的基礎(chǔ)上，做到全面。完整性要求的也是數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容符合其契約承諾條款。

4、可行性:可行性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫應當對內(nèi)容進行方便用戶檢索的適當加工，配備合理的檢索手段，使數(shù)據(jù)庫適合用戶具體環(huán)境(擅自化環(huán)境和非數(shù)字化環(huán)境)的需要，盡可能提供使用戶最大化共事知識信息資源的全面解決方案和知識挖掘與信息處理的手段。可行性要求的也是數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容符合其契約承諾條款。

5、合法性:合法性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容合法，不存在違反國家法律禁止性的內(nèi)容和侵犯他人版權(quán)、隱私權(quán)等民事權(quán)利的內(nèi)容。

具有以下情形的，生產(chǎn)者免予承擔賠償責任：

1、未將產(chǎn)品投入流通領(lǐng)域。生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品，如果尚處于制造、裝配、包裝等階段，尚未投入流通的，即使該產(chǎn)品存在缺陷，給他人造成人身、財產(chǎn)損害，生產(chǎn)者也不承擔產(chǎn)品責任。如果產(chǎn)品給他人造成人身、財產(chǎn)損害的行為符合產(chǎn)品責任以外的侵權(quán)行為的構(gòu)成要件的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者雖不承擔產(chǎn)品責任，但仍然要依侵權(quán)行為法的規(guī)定承擔侵權(quán)責任。未將產(chǎn)品投入流通是產(chǎn)品的生產(chǎn)者免予承擔產(chǎn)品責任的抗辯事由。將產(chǎn)品投入流通包括銷售、出租、贈與產(chǎn)品或在產(chǎn)品上設(shè)定抵押、質(zhì)押等形式。

2、在產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在。產(chǎn)品責任是因產(chǎn)品存在缺陷導致他人人身、財產(chǎn)損害的民事責任，如果在產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷并不存在，說明產(chǎn)品缺陷的產(chǎn)生完全與產(chǎn)品的生產(chǎn)者無關(guān)，根據(jù)民法自己責任的精神，生產(chǎn)者自然不應當為他人的行為負責，因此生產(chǎn)者應當免責。

3、將產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在。產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平，是就整個社會現(xiàn)有的科學技術(shù)水平而論的，而不僅僅指生產(chǎn)者的技術(shù)水平，如果僅僅因為生產(chǎn)者技術(shù)落后導致產(chǎn)品存在缺陷，即使生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)不了缺陷的存在，生產(chǎn)者也不能免除責任?！爱a(chǎn)品投入流通時”是一個重要的時間點，如果這時的科學技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，而在產(chǎn)品投入流通后科學技術(shù)發(fā)展了，產(chǎn)品的缺陷由此被發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)者也不承擔已經(jīng)投入流通的產(chǎn)品導致的產(chǎn)品責任。但在產(chǎn)品投入流通后才認識到產(chǎn)品存在缺陷的生產(chǎn)者有義務采取必要措施，盡量防止產(chǎn)品繼續(xù)流通而給消費者或第三人造成損失;否則，生產(chǎn)者能采取防止措施而不采取的，生產(chǎn)者即有過錯，可能要依侵權(quán)行為法的一般規(guī)定承擔賠償責任。另外，在受害人對損害的發(fā)生存在故意時，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者也應當免除責任。在舉證責任的承擔上，產(chǎn)品責任的免責事由，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者承擔舉證責任。

律霸網(wǎng)小編提醒大家在日常生活中由于一些商家等對于質(zhì)量的要求越來越低，會發(fā)生一些產(chǎn)品質(zhì)量的問題，故大家要利用法律的武器維護自身的合法權(quán)益，更多相關(guān)法律問題可以咨詢律霸網(wǎng)的律師。