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超時取快遞被收取“超時費”合理嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-09 · 1400人看過

一、超時取快遞被收取“超時費”合理嗎

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，快遞公司是不能擅自收取超時費的，收取超時費往往是屬于行業(yè)慣例，但慣例不能代替法律，在未經(jīng)收件人同意的情況下，將快遞存入快遞柜并且收取超時費，這種行為侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，既不合理也不合法。

二、相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第八條?消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

第九條?消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

《快遞暫行條例》

第二十五條?經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收。

上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答，快遞公司是不能擅自收取超時費的，收取超時費往往是屬于行業(yè)慣例，但慣例不能代替法律，在未經(jīng)收件人同意的情況下，將快遞存入快遞柜并且收取超時費，這種行為侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，既不合理也不合法。如果需要法律方面的幫助，讀者可以到律霸網(wǎng)進行咨詢，律霸網(wǎng)有最專業(yè)的律師為你解答。

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