賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨買家可以投訴嗎

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，賣家未按約定的時(shí)間發(fā)貨的，買家可以先和賣家溝通，如果無(wú)法協(xié)商的情況下，買家是可以向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴的。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十四條?消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

貨到付款快遞費(fèi)應(yīng)該由誰(shuí)出

說(shuō)到貨到付款快遞費(fèi)誰(shuí)出的問(wèn)題，首先要了解貨到付款的概念，貨到付款是指賣家先發(fā)出商品，賣家不用網(wǎng)上付錢，待收到商品后再給錢。它的過(guò)稱為：商品先由快遞員送到客戶手上，客戶檢驗(yàn)之后，再把錢給送貨員。

至于貨到付款快遞費(fèi)，有些商家會(huì)說(shuō)明免郵，有的不會(huì)免郵，購(gòu)物前消費(fèi)者要跟商家確定好?？爝f費(fèi)并不會(huì)因?yàn)樨浛钪Ц斗绞接兴?guī)定，快遞費(fèi)由誰(shuí)支付主要還是買賣雙方意愿決定，如果說(shuō)作為消費(fèi)者的你認(rèn)為對(duì)方不包郵就不購(gòu)買的話，那是可以的，但是不能說(shuō)對(duì)方就應(yīng)該承擔(dān)快遞的費(fèi)用，這個(gè)在法律上是沒(méi)有規(guī)定的。

雖說(shuō)貨到付款快遞費(fèi)的問(wèn)題不是什么大的問(wèn)題，但是面對(duì)形形色色的快遞收退貨問(wèn)題，總有狡猾的商家既不理睬也不賠付，甚至把快遞費(fèi)承擔(dān)責(zé)任推到消費(fèi)者的身上。如果遇到這樣的情況，消費(fèi)者在處理貨到付款的商品時(shí)應(yīng)該這樣做：

第一步，收快遞時(shí)，先檢查外包裝是否破損，再簽字。如果外包裝明顯破損，要及時(shí)當(dāng)面拆開(kāi)包裝檢查貨物，如有破損，及時(shí)拒簽，并告知賣家來(lái)通知快遞公司。

第二步，在約定時(shí)間內(nèi)檢查貨物的數(shù)量和質(zhì)量是否合格。如有數(shù)量問(wèn)題，與宣傳不符合，要及時(shí)通知賣家。如包裝不當(dāng)而造成貨物損毀，也可以告知賣家，讓賣家要求快遞公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，賣家未按約定的時(shí)間發(fā)貨的，買家可以先和賣家溝通，如果無(wú)法協(xié)商的情況下，買家是可以向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴的。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。