消費(fèi)者負(fù)有的主要義務(wù)有哪些
(1)遵守社會(huì)公德,尊重生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、服務(wù)者的勞動(dòng)和合法權(quán)益;
(2)按商品使用說(shuō)明的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)商品、遵守規(guī)定或約定的服務(wù)制度;
(3)投訴商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格等問(wèn)題時(shí)應(yīng)如實(shí)反映情況,提供有關(guān)證據(jù)。
相關(guān)知識(shí):消費(fèi)者權(quán)利有哪些
一、安全權(quán):一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。人身安全權(quán)在這里是指生命健康權(quán)不受損害,即享有保持身體各器官及其機(jī)能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。財(cái)產(chǎn)安全權(quán),是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受的服務(wù)本身的安全,并包括除購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受服務(wù)之外的其他財(cái)產(chǎn)的安全。
二、消費(fèi)者的知悉權(quán)(知情權(quán)),是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用商品或接受服務(wù)時(shí),知悉商品和服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
三、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)自主選擇權(quán)消費(fèi)者權(quán)根據(jù)自己的消費(fèi)愿望、興趣、愛(ài)好和需要,自主地、充分地選擇商品或者服務(wù)。
四、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)公平交易權(quán)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù),是一種市場(chǎng)交易行為,如果經(jīng)營(yíng)者違背自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用等原則進(jìn)行交易,?則侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。消費(fèi)者的公平交易權(quán)主要表現(xiàn)在:一是有權(quán)獲得公平交易條件。如有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等交易條件。二是有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。如強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)物或接受服務(wù)、強(qiáng)迫搭售等。
五、消費(fèi)者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)求償權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí),既可能人身權(quán)受到侵害,也可能財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害。人身權(quán)受到的侵害,包括生命健康權(quán),人格方面的姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等受到侵害。財(cái)產(chǎn)損害,包括財(cái)產(chǎn)上的直接損失和間接損失。直接損失,指現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)上的損失,如財(cái)物被毀損,傷殘后花用的醫(yī)藥費(fèi)等。間接損失,指可以得到的利益沒(méi)有得到,如因侵害住院而減少的勞動(dòng)收入或傷殘后喪失勞動(dòng)能力而得不到勞動(dòng)報(bào)酬等。
六、消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)結(jié)社權(quán)。
七、消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)。
對(duì)于消費(fèi)者需要負(fù)的義務(wù)本文為大家介紹了三個(gè)方面的內(nèi)容,這是我們作為消費(fèi)者需要遵守的規(guī)定。與此同時(shí)大家也需要了解清楚自己在消費(fèi)的時(shí)候可以享受到的權(quán)利,對(duì)于大家有很大的幫助。如果您有其他問(wèn)題,歡迎咨詢(xún)律霸網(wǎng)專(zhuān)業(yè)律師。
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