一、消費(fèi)權(quán)利維護(hù)的合法途徑有哪些

根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以采取以下方式解決：

《法》第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有何意義?

(一)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利于鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

損害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)際上就是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，必須限制和打擊。如果放任經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)者利益，就會(huì)使廣大合法、誠(chéng)實(shí)的經(jīng)營(yíng)者的利益受到損害，影響競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(二)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高人民生活水平和生活質(zhì)量。

在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于供應(yīng)短缺、消費(fèi)者很難顧及到商品質(zhì)量，對(duì)服務(wù)狀態(tài)也無(wú)法提出較高的要求。這實(shí)際上是生活水平低下的反映。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，讓消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到稱心如意的商品和服務(wù)，就是提高了人民生活水平。試想，一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)如果不能自由選擇，如果他因不能自由選擇而買(mǎi)到了假冒偽劣產(chǎn)品，如果他買(mǎi)到不合格產(chǎn)品而商店拒絕退換，甚至受到商店的欺騙時(shí)，他們會(huì)是一種什么感覺(jué)呢?

(三)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高企業(yè)和全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。

我國(guó)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥于市，服務(wù)質(zhì)量不高的原因雖然是多方面的，但是缺乏對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的強(qiáng)有力的保護(hù)，缺乏對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)利的行為嚴(yán)厲打擊和懲罰也是一個(gè)重要因素。如果政府能夠切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，那么，那些靠制造假冒偽劣產(chǎn)品，靠欺騙消費(fèi)者賺錢(qián)的企業(yè)和個(gè)人將無(wú)法生存下去。大多數(shù)企業(yè)的合法權(quán)益也可以得到充分保護(hù)，從而在全社會(huì)形成一種靠正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益的良好商業(yè)道德風(fēng)氣。這樣就有利于促使企業(yè)努力加強(qiáng)管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

通過(guò)律霸網(wǎng)小編介紹了消費(fèi)權(quán)利維護(hù)的合法途徑，相信你對(duì)這方面有了新的了解和新的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐中，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑包括了與商家協(xié)商、尋求相關(guān)部門(mén)的解決以及訴訟等等，我國(guó)在1994年也出臺(tái)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，該法律詳細(xì)規(guī)定了消費(fèi)者所應(yīng)享有的權(quán)利。如果你還有相關(guān)問(wèn)題歡迎咨詢律霸網(wǎng)在線律師。