一、消費(fèi)者如何對(duì)三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)行維權(quán)

首先，消費(fèi)者可以和商家協(xié)商，將三無(wú)產(chǎn)品退一賠三；如果協(xié)商不成的，還可以到法院去起訴賠償。下面，小編通過(guò)一則案例詳細(xì)介紹。

【案例】李先生通過(guò)**網(wǎng)站在X公司的網(wǎng)店購(gòu)買了7臺(tái)無(wú)線電收發(fā)信機(jī)。購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)品合格證，沒(méi)有中文說(shuō)明書(shū)，在外包裝上也沒(méi)有產(chǎn)品規(guī)格、參數(shù)等標(biāo)識(shí)。遂起訴至重慶一中院請(qǐng)求X公司退回未拆封的2臺(tái)無(wú)線電收發(fā)信機(jī)貨款4960元，并進(jìn)行三倍賠償14880元。法院當(dāng)庭開(kāi)封2臺(tái)無(wú)線電收發(fā)信機(jī)后未見(jiàn)產(chǎn)品合格證及中文說(shuō)明書(shū)，在外包裝上亦未見(jiàn)產(chǎn)品規(guī)格、參數(shù)等信息說(shuō)明。

重慶一中院經(jīng)審理后認(rèn)為，李先生通過(guò)X公司在**網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店購(gòu)買了無(wú)線電收發(fā)信機(jī)并完成了貨款的支付，X公司也完成了產(chǎn)品的交付，雙方形成了買賣合同關(guān)系。X公司在提供產(chǎn)品時(shí)未提供產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證、中文使用說(shuō)明書(shū)等相關(guān)標(biāo)識(shí)和說(shuō)明，且庭審中也明確表示暫時(shí)無(wú)法提供其銷售產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證，故其銷售產(chǎn)品屬于國(guó)家明令禁止銷售的“三無(wú)”產(chǎn)品?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》中已明確對(duì)產(chǎn)品及其包裝上的標(biāo)識(shí)作出規(guī)定，且規(guī)定了產(chǎn)品銷售者對(duì)其所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明及其他標(biāo)識(shí)的進(jìn)貨檢查驗(yàn)收義務(wù)，因此，X公司在其開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店中公開(kāi)銷售涉案產(chǎn)品，該行為足以讓消費(fèi)者誤認(rèn)為該產(chǎn)品符合產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)認(rèn)定X公司在銷售過(guò)程中隱瞞了該事實(shí)，屬以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，構(gòu)成欺詐。對(duì)于李先生的請(qǐng)求，法院應(yīng)予支持。法院遂判決X公司退還李先生購(gòu)買2臺(tái)無(wú)線電收發(fā)信機(jī)的貨款4960元并賠償李先生14880元。

法官提示：

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)類糾紛具有買賣雙方之間信息占有不對(duì)稱，消費(fèi)者維權(quán)取證難度較大，是事實(shí)認(rèn)定困難等特點(diǎn)。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：

一是在購(gòu)買產(chǎn)品前，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品介紹、買家須知、退換貨流程等內(nèi)容，向商家詳細(xì)了解產(chǎn)品情況;

二是在收取快遞時(shí)，在快遞公司人員前當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨后簽收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，及時(shí)拍照取證并可拒收快遞;

三是在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與商家描述不符，可能存在欺詐行為后，及時(shí)以截屏等方式固定產(chǎn)品介紹頁(yè)面，在與商家交涉時(shí)用電商自帶交流工具如阿里旺旺等，并保存聊天記錄;

四是在購(gòu)買多個(gè)同類同批次產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)或是質(zhì)量不合格時(shí)，不要再拆封其他產(chǎn)品，以保留作為證據(jù);五是當(dāng)消費(fèi)者與商家協(xié)商不成，希望以訴訟解決紛爭(zhēng)時(shí)，可及時(shí)與電商平臺(tái)聯(lián)系，要求其提供銷售者的真實(shí)姓名、住所、聯(lián)系方式等資料，以備訴訟需要。

二、銷售三無(wú)產(chǎn)品怎么處罰

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

第四十九條生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十條在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十一條生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第五十二條銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止銷售，沒(méi)收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十三條偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

以上知識(shí)就是小編對(duì)“消費(fèi)者如何對(duì)三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)行維權(quán)”問(wèn)題進(jìn)行的解答，消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品是屬于三無(wú)產(chǎn)品的，可以要求商家退貨，如果商家不退貨的，可以找銷售平臺(tái)或者到工商管理部門投訴。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。