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寧波
吉林工商：14種經(jīng)營行為將被列為消費(fèi)侵權(quán)行政約談對象
根據(jù)該規(guī)定，14種經(jīng)營行為將被列為約談對象。其中包括消費(fèi)者投訴舉報(bào)比較集中、數(shù)量較大的;經(jīng)營者因同一商品(服務(wù))質(zhì)量問題被5個以上消費(fèi)者群體投訴的;階段性消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況起伏明顯、數(shù)量變化大的;消費(fèi)者投訴舉報(bào)和商品(服務(wù))質(zhì)量監(jiān)管存在問題具有代表性、傾向性和苗頭性的;經(jīng)營者在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面存在明顯缺陷或不足的;經(jīng)營者一年內(nèi)因商品(服務(wù))質(zhì)量問題被消費(fèi)者投訴累計(jì)5次以上的;經(jīng)營者因商品(服務(wù))質(zhì)量問題一年內(nèi)對消費(fèi)者的正當(dāng)投訴無理拒絕或故意推諉累計(jì)2次以上的;經(jīng)營者因商品(服務(wù))質(zhì)量問題一年內(nèi)被工商部門查處2次以上的;經(jīng)營者因商品(服務(wù))質(zhì)量造成消費(fèi)者人身傷害或造成經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失達(dá)1萬元以上的;經(jīng)營者因商品(服務(wù))質(zhì)量問題被工商機(jī)關(guān)通報(bào)或被媒體曝光后，未主動改正而被消費(fèi)者投訴或被查處的;經(jīng)營者提供的商品(服務(wù))質(zhì)量存在缺陷或安全隱患，未采取有效措施的;公用企業(yè)或者依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者和直銷企業(yè)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的;廣告發(fā)布單位、廣告經(jīng)營者因發(fā)布違法廣告嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益或者引發(fā)群體性事件的;利用合同欺詐消費(fèi)者的。
此外，約談組織者應(yīng)在約定時間內(nèi)對約談?wù)那闆r進(jìn)行回訪，對無故不參加約談或約談后整改不落實(shí)的，要通過媒體及其他方式予以通報(bào)，如有違反法律法規(guī)的行為應(yīng)依法進(jìn)行處理并記錄到企業(yè)信用管理系統(tǒng)。
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