【事件經(jīng)過】

在今年2月被判需向一位因使用含滑石粉的衛(wèi)生用品而患癌死亡的女受害者家庭賠償7200萬美元后，再次陷入爽身粉致癌危機(jī)。昨日，在美國被判需向一名長期使用該公司爽身粉的女性賠償5500萬美元。不過，與2月的訴訟一樣，該公司認(rèn)為判決違背了過去30年對(duì)于化妝品中使用滑石粉安全性的研究，并決定提起上訴。

在今年2月被判需向一位因使用含滑石粉的衛(wèi)生用品而患癌死亡的女受害者家庭賠償7200萬美元(約合4.7億元人民幣)后，該公司再次陷入爽身粉致癌危機(jī)。昨日，**商報(bào)記者獲悉，該公司在美國被判需向一名長期使用該公司爽身粉的女性賠償5500萬美元。不過，與2月的訴訟一樣，該公司認(rèn)為判決違背了過去30年對(duì)于化妝品中使用滑石粉安全性的研究，并決定提起上訴。

該訴訟中的女性稱，她連續(xù)幾十年在私密部位使用該公司嬰兒爽身粉及沐浴露。律師對(duì)外透露，她已經(jīng)被診斷患有卵巢癌，不得不接受了子宮切除手術(shù)。密蘇里州法院在經(jīng)過了為期三周的審訊后，陪審員判決該公司向該女性賠償5500萬美元，包括500萬美元的補(bǔ)償以及5000萬美元的罰金。原告律師一致認(rèn)為，該公司曾在數(shù)十年的時(shí)間里對(duì)消費(fèi)者隱瞞其滑石粉產(chǎn)品的致癌風(fēng)險(xiǎn)，早在上世紀(jì)80年代，該公司已經(jīng)了解到了這一風(fēng)險(xiǎn)。

【法律解讀】

一、協(xié)商和解。

消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營者來說都是理想的途徑。

二、投訴調(diào)解。

消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。

消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：

1、消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理;

2、是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定，提供證據(jù);

3、是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益;

4、是消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。

三、行政申訴。

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營者達(dá)成和解，可撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。

四、提請(qǐng)仲裁。

雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān)，當(dāng)事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。

五、提起訴訟。

消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。