(一)受理階段

仲裁程序是以當(dāng)事人向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁為起始。仲裁委員會(huì)收到當(dāng)事人提交的仲裁申請(qǐng)書后，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，在收到仲裁申請(qǐng)書之日起五日內(nèi)向申請(qǐng)人發(fā)出受理通知書，同時(shí)向被申請(qǐng)人發(fā)出仲裁通知書及附件。雙方當(dāng)事人在收到受理通知書或仲裁通知書后，應(yīng)當(dāng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、申請(qǐng)人須在規(guī)定的期限內(nèi)預(yù)交仲裁費(fèi)用，否則將視為申請(qǐng)人撤回仲裁申請(qǐng);

2、被申請(qǐng)人可在仲裁通知書規(guī)定的期限內(nèi)向仲裁委員會(huì)提交書面答辯書;

3、分別做好證據(jù)材料的核對(duì)及整理工作，必要時(shí)可提交補(bǔ)充證據(jù);

4、及時(shí)提交仲裁員選定書、法定代表人證明書、詳細(xì)寫明委托權(quán)限的授權(quán)委托書等有關(guān)材料;

5、在被申請(qǐng)人下落不明的情況下，申請(qǐng)人應(yīng)主動(dòng)查找其下落，并向仲裁委員會(huì)提交被申請(qǐng)人的確切住所，否則將影響仲裁程序進(jìn)行;

6、被申請(qǐng)人若要提出仲裁反請(qǐng)求，則必須在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)提出。

此外，雙方當(dāng)事人均有權(quán)向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全和證據(jù)保全，有權(quán)委托律師和其他代理人進(jìn)行仲裁活動(dòng)。

(二)組庭階段

雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)約定仲裁庭的組成方式和選定仲裁員。若當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)未能約定仲裁庭的組成方式或者選定仲裁員的，由仲裁委員會(huì)主任指定。仲裁庭組成后，仲裁委員會(huì)向雙方當(dāng)事人發(fā)出組庭通知書。當(dāng)事人在收到組庭通知書后，對(duì)仲裁員的公正性有懷疑時(shí)，可以在首次開庭前提出回避申請(qǐng)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)說明理由。若回避事由在首次開庭后知道的，可以在最后一次開庭終結(jié)前提出。因回避而重新選定或指定仲裁員后，當(dāng)事人可以請(qǐng)求已進(jìn)行的仲裁程序重新進(jìn)行，是否準(zhǔn)許，由仲裁庭決定。

(三)開庭審理階段

仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)將開庭日期通知雙方當(dāng)事人。當(dāng)事人在收到開庭通知書后，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問題：

1、當(dāng)事人若確有困難，不能在所定的開庭日期到庭，則可以在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)向仲裁庭提出延期開庭請(qǐng)求，是否準(zhǔn)許：由仲裁庭決定。申請(qǐng)人經(jīng)書面通知，無正當(dāng)理由不到庭或未經(jīng)仲裁庭許可中途遲庭的，視為撤回仲裁申請(qǐng)。被申請(qǐng)人經(jīng)書面通知，無正當(dāng)理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，仲裁庭可以缺席裁決;

2、在庭審過程中，當(dāng)事人享有進(jìn)行辯論和表述最后意見的權(quán)利;

3、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守開庭紀(jì)律。

當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁后，有自行和解的權(quán)利。達(dá)成和解協(xié)議的，可以請(qǐng)求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書，也可撤回仲裁申請(qǐng)。在庭審過程中，若雙方當(dāng)事人自愿調(diào)解的，可在仲裁庭主持下先行調(diào)解。調(diào)解成功的，仲裁庭依據(jù)已達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書制作調(diào)解書，當(dāng)事人可以要求仲裁庭根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作裁決書。調(diào)解不成的，則由仲裁庭及時(shí)作出裁決。仲裁庭對(duì)專門性問題認(rèn)為需要鑒定的，可以交由當(dāng)事人共同約定的鑒定部門鑒定，也可以由仲裁庭指定的鑒定部門鑒定，鑒定費(fèi)用由當(dāng)事人預(yù)交。

(四)裁決階段

仲裁庭在將爭議事實(shí)調(diào)查清楚、宣布閉庭后，應(yīng)進(jìn)行仲裁庭評(píng)議，并按照評(píng)議中的多數(shù)仲裁員的意見作出裁決。若仲裁庭不能形成多數(shù)意見時(shí)，則按照首席仲裁員的意見作出裁決。在裁決階段，雙方當(dāng)事人享有以下幾項(xiàng)權(quán)利：

1、有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求仲裁庭就事實(shí)已經(jīng)清楚的部分先行裁決;

2、在收到裁決書后的三十日內(nèi)，當(dāng)事人有權(quán)對(duì)裁決書中的文字、計(jì)算錯(cuò)誤或者遺漏的事項(xiàng)申請(qǐng)仲裁庭補(bǔ)正。

雙方當(dāng)事人在收到裁決書后，應(yīng)當(dāng)自覺履行仲裁裁決。

一般的民商糾紛，也需要當(dāng)事人主動(dòng)向仲裁機(jī)構(gòu)遞交仲裁申請(qǐng)書以后，仲裁機(jī)構(gòu)才能介入處理，而且要確認(rèn)當(dāng)事人所申請(qǐng)的仲裁事項(xiàng)，仲裁機(jī)構(gòu)是有管轄權(quán)的，比如是行政糾紛的話，就不能申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)仲裁。

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