關(guān)于對交強險的賠付問題，是由參保的保險公司針對事故當(dāng)中受到損害的一方作出的，不過這需要受害人自己向保險公司進行理賠。那么受害人的具體理賠流程是怎么規(guī)定的？相信很多人都想了解。接下來就讓律霸小編為您作介紹吧。

接報案和理賠受理

(一)接到被保險人或者受害人報案后，應(yīng)詢問有關(guān)情況，并立即告知被保險人或者受害 人具體的賠償程序等有關(guān)事項。涉及人員傷亡，或事故損失超過交強險分項賠償限額，或事故一方?jīng)]有投保交強險的， 應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報案。

(二)保險人應(yīng)對報案情況進行詳細記錄，并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。

(三)被保險機動車發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應(yīng) 當(dāng)自收到賠償申請之日起 1 個工作日內(nèi)，以索賠須知的方式書面告知被保險人需要向保險公 司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。 索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：

(1)索賠申請書，機動車行駛證，機動車駕駛證，被保險人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份 證明。

(2)事故證明材料：交通事故責(zé)任認定書，調(diào)解書(或簡易事故處理書，交通事故自行協(xié) 商處理協(xié)議書，或法院、仲裁機構(gòu)的裁決書、調(diào)解書、判決書)。

(3)損失情況證明：車輛定損單，車輛修理發(fā)票，財產(chǎn)損失清單。

(4)人員費用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費報銷憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘 鑒定書，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明。

查勘和定損

(一)事故各方機動車的保險人在接到客戶報案后，有責(zé)方車輛的保險公司應(yīng)進行查勘， 對受害人的損失進行核定。 無責(zé)方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)?，無責(zé)方保險公司也應(yīng)進行查勘 定損。

(二)事故任何一方的估計損失超過交強險賠償限額的， 應(yīng)提醒事故各方當(dāng)事人依法進行 責(zé)任劃分。

(三) 事故涉及多方保險人，但存在一方或多方保險人未能進行查勘定損的案件，未能進行查勘定損的保險人，可委托其他保險人代為查勘定損；受委托方保險人可與委托方保險人協(xié)商收取一定費用。接受委托的保險人，應(yīng)向委托方的被保險人提供查勘報告、事故損失照片和由事故各方簽字確認的損失情況確認書。

墊付和追償

搶救費用墊付條件 同時滿足以下條件的，可墊付受害人的搶救費用。

(一)符合《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》第二十二條規(guī)定的情形；

(二)接到公安機關(guān)交通管理部門要求墊付的通知書；

(三)受害人必須搶救， 且搶救費用已經(jīng)發(fā)生， 搶救醫(yī)院提供了搶救費用單據(jù)和明細項目；

(四)不屬于應(yīng)由道路交通事故社會救助基金墊付的搶救費用。

通常情況下要對損害定損之后才能進行對應(yīng)的賠償，而在交強險理賠的過程中也是需要當(dāng)事人提供相應(yīng)的定損材料的。如果你不知道應(yīng)該準(zhǔn)備哪些定損材料的話，可以先咨詢一下律霸的在線律師，我們會詳細為您解答法律問題。

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