一、疫情影響信用卡還款怎么辦?

當(dāng)事人因疫情的原因，導(dǎo)致無力支付信用卡還款的，可以打銀行服務(wù)熱線(或通過APP客服)，客服人員會登記信息，然后交由后臺部門或客戶房貸經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理聯(lián)系跟進(jìn);住房按揭客戶也可以直接打辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)電話申請。對于特殊情況無法事先申請的，比如在重癥監(jiān)護(hù)或住院的患者，有一些銀行也接受一定時(shí)間范圍內(nèi)的事后補(bǔ)辦，比如工商銀行。申請后可進(jìn)行減免疫情防控期間的貸款罰息、恢復(fù)征信等特別處理。目前多家銀行們正接受延期申請的基本都是當(dāng)前月份的貸款還款，可延后期限暫時(shí)也多為十余天至一個(gè)月(視不同銀行政策)。但也有銀行對重點(diǎn)疫區(qū)暫時(shí)失去收入來源的人群，可給予3~6個(gè)月延遲還本金安排，比如中國銀行。工商銀行對凡參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個(gè)人貸款、信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的，不計(jì)為違約，不進(jìn)入違約客戶名單。

二、哪些人申請成功概率高?

第一是確診患者及疑似病例，包括因新冠肺炎住院治療、在家治療及因疫情防控被隔離觀察人員，以及患者配偶等。

第二是參加疫情防控工作人員，包括醫(yī)護(hù)工作人員、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)工作人員、部隊(duì)官兵等。

第三是疫區(qū)客群，包括湖北省，浙江溫臺地區(qū)。

第四是從事疫情影響較嚴(yán)重行業(yè)(包括經(jīng)營者)，比如餐飲住宿、物流運(yùn)輸?shù)取?/p>

當(dāng)然以上只是我們觀察下來申請成功概率較高者，不代表不在以上幾類就申請不到。所有受疫情影響而暫時(shí)失去收入來源的銀行貸款客戶(個(gè)人或小企業(yè)/個(gè)體工商戶)，都可以及時(shí)聯(lián)系貸款行尋求幫助。

信用卡的償還需要結(jié)合實(shí)際的貸款情況而定，各家銀行都對疫情期間辦理延期支付的情況進(jìn)行了認(rèn)定，特別是涉及到相關(guān)事項(xiàng)的辦理，應(yīng)當(dāng)對當(dāng)事人申請延期支付的合法性進(jìn)行認(rèn)定，不屬于上述這些人群是不可以申請延期的。

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