第一章 總則 　　第一條為了進一步推動和規(guī)范院務公開工作，促進醫(yī)療機構民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)療機構的醫(yī)療服務能力，構建和諧的醫(yī)患關系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《衛(wèi)生部關于全面推行醫(yī)療機構院務公開的指導意見》等文件精神，制定本辦法。 　　第二條本辦法適用于對各級各類醫(yī)療機構院務公開工作的監(jiān)督和考核。 　　第三條院務公開監(jiān)督考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。 　　第四條衛(wèi)生部負責統(tǒng)一組織實施全國院務公開的監(jiān)督和考核工作。 　　第五條各級衛(wèi)生行政部門應當充分發(fā)揮行業(yè)主管部門的作用，把院務公開列為對醫(yī)療機構評審評價、考核評優(yōu)和黨風廉政建設監(jiān)督檢查的重要內容，切實加強院務公開工作的監(jiān)督和考核。 　　第六條院務公開監(jiān)督考核采取日常監(jiān)督與定期考核相結合，明查和暗訪相結合的辦法;監(jiān)督考核的重點是院務公開的組織領導、公開內容、公開時限、公開方式、公開范圍、公開效果。 　　第七條醫(yī)療機構應當將院務公開納入年度工作目標進行管理，并作為評定內設科室與部門工作成績的重要依據(jù)。 　　第二章院務公開的日常監(jiān)督 　　第八條院務公開日常監(jiān)督是對醫(yī)療機構日常院務公開執(zhí)行情況進行的監(jiān)督，包括外部監(jiān)督和內部監(jiān)督兩種形式。 　　第九條院務公開日常監(jiān)督的主要內容是院務公開實施情況及其效果。 　　第十條衛(wèi)生行政部門、社會公眾、服務對象、媒體、醫(yī)療機構監(jiān)督員和有關單位對醫(yī)療機構的院務公開進行外部監(jiān)督。 　　第十一條醫(yī)療機構的內設科室、部門以及職工對醫(yī)療機構的院務公開進行內部監(jiān)督。 　　第十二條醫(yī)療機構應當通過設立投訴舉報電話、投訴舉報信箱、聘請社會監(jiān)督員等多種方式，主動接受監(jiān)督。 　　第十三條醫(yī)療機構接到日常監(jiān)督反饋意見后，應當予以登記并及時調查核實和處理，對改進工作的建議應積極采納。 　　第十四條各級衛(wèi)生行政部門應當充分發(fā)揮監(jiān)督職責，督促醫(yī)療機構對院務公開工作中存在的問題進行整改。 　　第三章院務公開的定期考核 　　第十五條院務公開定期考核是衛(wèi)生行政部門定期對醫(yī)療機構院務公開情況的檢查評估。院務公開定期考核每年進行一次。 　　第十六條定期考核的主要內容包括： 　　(一)組織領導 　　院務公開工作的領導體制、協(xié)調機制和網絡體系的建設情況;領導和辦事機構工作開展情況;年度院務公開工作目標、計劃和措施的制定和落實情況;院務公開納入單位責任目標管理情況等。 　　(二)制度建設 　　院務公開工作相關規(guī)章制度以及規(guī)章制度的建立和實施情況。 　　(三)公開內容 　　1.對社會公開情況，包括醫(yī)療機構單位基本情況;服務信息(包括服務指南、服務流程、服務規(guī)范和服務承諾等);行業(yè)作風建設情況等。 　　2.對服務對象公開情況，包括各種服務收費項目、標準等收費信息;醫(yī)療機構的藥品、儀器設備檢查以及診療價格;按規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息資料服務等。 　　3.對內部職工公開情況，包括重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況;職工權益保障;藥品、設備等物資購置情況;領導干部廉潔自律情況等。 　　(四) 公開載體建設 　　完備的公示場所;職代會等各類會議形式;單位領導接訪日;便民手冊和單位簡介等宣傳資料。有條件的單位可設立電子顯示屏和電子觸摸屏、單位門戶網站和局域網等現(xiàn)代化公開載體。 　　(五)監(jiān)督檢查 　　院務公開檢查監(jiān)督機制建立情況;院務公開內容動態(tài)管理情況; 服務對象、職工對院務公開的滿意度等。 　　(六)工作創(chuàng)新 　　公開形式和內容的創(chuàng)新和拓展情況。 　　定期考核項目目錄由衛(wèi)生部制訂。 　　第十七條院務公開采取量化考核辦法，考核結果分為優(yōu)秀、合格和不合格。 　　(一)優(yōu)秀：積極開展院務公開工作，重點突出，措施得力，成效顯著，社會反映好，群眾滿意率高; 　　(二)合格：認真執(zhí)行院務公開的各項規(guī)定，按要求開展院務公開工作，措施比較得力，取得一定成效，有一定經費保障、群眾比較滿意; 　　(三)不合格：院務公開工作開展不全面，執(zhí)行院務公開有關規(guī)定不力，工作落實不到位，群眾不滿意。 　　因未按規(guī)定開展院務公開造成重大負面影響的，考核結果定為不合格。 　　第十八條定期考核可采取實地考核、綜合評議等多種方式，也可與其他檢查和督導合并進行。定期考核中發(fā)現(xiàn)的問題應及時反饋給被考核單位，并責令其改正。 　　第十九條考核結束，衛(wèi)生行政部門應當對考核結果進行公示。 　　第四章院務公開獎懲 　　第二十條衛(wèi)生行政部門應當對院務公開考核優(yōu)秀的單位給予表彰獎勵，對考核不合格的單位予以通報批評，并限期整改。 　　第二十一條違反院務公開有關規(guī)定的，由衛(wèi)生行政部門對醫(yī)療機構主要負責人進行批評訓誡;情節(jié)嚴重的，予以行政處分;構成犯罪的，移交司法機關追究刑事責任。 　　第五章附則 　　第二十二條本辦法由衛(wèi)生部負責解釋。 　　第二十三條本辦法自印發(fā)之日起施行。