“全城最低價，差價5倍賠”，看到這些促銷廣告你是否想過去較真地比較一番?

　　去年本報曾報道過南京一位消費(fèi)者經(jīng)過一番較真，最終，從超市獲得了5倍賠償?shù)氖虑?。不過，今后超市如果再玩這樣的花樣，要賠付的就不止是那個較真的人了。記者從昨日(2月25日)召開的(江蘇省)全省價格監(jiān)督檢查工作會議上獲悉，我省擬出臺規(guī)定，商家玩價格欺詐，一旦被發(fā)現(xiàn)，就必須賠付所有購買了相關(guān)商品的消費(fèi)者。

　　以前價格欺詐，發(fā)現(xiàn)一例賠一例

　　細(xì)心市民發(fā)現(xiàn)價格貓膩獲5倍價差賠償

　　去年9月，南京一位市民在瑞金路某超市購買了一瓶多力橄欖葵花子油，標(biāo)價是48.9元，沒想到結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)，小票上顯示這瓶油實(shí)收了58.9元，足足比標(biāo)價貴了10元錢。這位市民是個有心人，他在來到總服務(wù)臺時看到，墻上寫著：“在三公里范圍內(nèi)，所有超市購買的相同物品，如果價格比本超市低，本超市可5倍退還差價。”于是，為了給自己維權(quán)，這位市民又趕到了同一條路上的另一家超市，發(fā)現(xiàn)相同的食用油售價為49.8元，他又花錢買了一瓶相同的油，拿著小票去前一超市維權(quán)。

　　維權(quán)的過程是不太順利的，超市幾番推脫，但這位較真的市民也鍥而不舍，向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴。最終，超市不得不按照差價的5倍給予了賠款，共賠付了45.5元。

　　今后價格欺詐，發(fā)現(xiàn)一例賠一批

　　光賠一個人太不公平了

　　像上述這位市民這樣較真的人不太多，單是像他這樣買完東西后還仔細(xì)核對小票的估計就沒幾位。那豈不是較真的市民就不容易吃虧，不太注意細(xì)節(jié)的市民上了當(dāng)還自以為占了便宜?

　　昨日，省物價局檢查分局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時透露，這樣光賠一個人太不公平了，他們正在考慮作進(jìn)一步的規(guī)定。比如像這種承諾“全城最低價，5倍賠差價”的，就不能讓商家只是賠了那一個較真的消費(fèi)者，必須對所有購買了此款賠償商品，并且沒有享受到“全城最低價”的，進(jìn)行5倍價差賠償。

　　“我們現(xiàn)在有這樣的考慮，但執(zhí)行起來可能有難度，比如怎樣告知消費(fèi)者，還必須得相關(guān)的消費(fèi)者保存了購物小票憑證。”這位負(fù)責(zé)人也提醒市民，買了東西后首先要仔細(xì)核對小票，然后還別急著將小票扔掉，這些都將是為自己維權(quán)的必要證據(jù)。

　　如何認(rèn)定價格欺詐將出臺指導(dǎo)意見

　　賠差價不能只賠一個，而必須賠付所有受到損害的消費(fèi)者，不僅僅如此，由于現(xiàn)行的價格欺詐辦法還是2007年時制定的，許多條款已經(jīng)不能滿足需求，針對商家日益更新的價格花樣，在國家統(tǒng)一的細(xì)化條款出來之前，省物價局醞釀先行出臺價格欺詐認(rèn)定指導(dǎo)意見，根據(jù)現(xiàn)狀，對過去的條款進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定。

　　“比如，什么叫做引起誤解的價格，這就是個需要我們?nèi)パ芯客晟频目瞻?。”這位負(fù)責(zé)人介紹，最近從國家到地方集中開展了針對大型超市及商貿(mào)企業(yè)的價格檢查，其中發(fā)現(xiàn)了大量令人誤解的標(biāo)價行為，如承諾購買一部手機(jī)，可贈送一年話費(fèi)，但在這些看得見的條款之外，商家還有一些附加條款，可是標(biāo)價時并沒有將這些都標(biāo)明，這就容易引起誤解了。

　　“這還只是比較簡單的情況，在美國、中國臺灣等地，都有明確的條款認(rèn)定什么樣的表述是容易引起誤解的，如引起多少消費(fèi)者的誤解算數(shù)等等，今年我們也要研究制定相關(guān)的規(guī)定，讓商家玩價格花樣欺詐消費(fèi)者的空間越來越小。”

　　新辦法將面向社會征求意見

　　省物價局表示，目前這項工作已經(jīng)列入我省今年價格監(jiān)督檢查的重點(diǎn)任務(wù)之一。不過，由于商家現(xiàn)在的促銷花樣越來越多，手段也越來越隱蔽，應(yīng)對檢查的手法也愈加豐富，所以調(diào)查取證等方面的工作如何開展還有很大的難度?！坝械某锌偛坎辉谥袊模覀冞€要去它的國外總部調(diào)數(shù)據(jù)，有時候還必須將一件件商品都買回來，拿到了小票才能作為證據(jù)。”另一方面，現(xiàn)在消費(fèi)者的維權(quán)意識還比較薄弱，買了東西不看價格的大有人在，這也給了商家操作的空間。#p#分頁標(biāo)題#e#

　　對于商家不斷翻新的價格花樣，我省將出臺怎樣的規(guī)定來約束，物價局表示，待意見草案出來后不僅會向?qū)＜艺髑笠庖姡矊⒚嫦蛉鐣骷庖姾徒ㄗh。

　　“豆你玩”、“蒜你狠”，銀行收錢沒商量…

　　這些今年也都是檢查重點(diǎn)

　　記者獲悉，2010年全省查處價格違法案件2110件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁1.12億元，有力地打擊了各種價格違法行為。今年，圍繞群眾反映突出的行業(yè)串通漲價、銀行亂收費(fèi)、游資炒作小眾農(nóng)產(chǎn)品價格及新出現(xiàn)的一些熱點(diǎn)價費(fèi)問題，我省將加大檢查監(jiān)督力度，開展一系列專項檢查行動。

　　“豆你玩”、“蒜你狠”

　　小眾農(nóng)產(chǎn)品等建量價數(shù)據(jù)庫

　　“豆你玩”、“蒜你狠”、“姜你軍”，去年以來，一些游資炒作小眾農(nóng)產(chǎn)品，帶來了一波又一波價格暴漲，綠豆、蒜頭賣到十幾元一斤，生姜也蹦上八九元的高價，一斤河蝦一度賣到100元，棉花更是成倍地翻番帶來去年秋冬棉制品價格大幅上漲。

　　●舉措：今年我省將研究容易發(fā)生囤積居奇商品的種類，重點(diǎn)對小眾農(nóng)產(chǎn)品等品種開展生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)的量價調(diào)查，建立相關(guān)資料數(shù)據(jù)庫，為確定囤積行為提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)貨與出貨量背離過大，有囤積傾向就將向企業(yè)發(fā)出警告。物價檢查部門還將加強(qiáng)與價格監(jiān)測信息對接，密切關(guān)注社會輿論，及時發(fā)現(xiàn)囤積居奇、哄抬價格苗頭傾向，迅速查處，嚴(yán)厲打擊。

　　銀行收錢沒商量

　　今年開展銀行收費(fèi)試點(diǎn)檢查

　　去年，多家銀行在國內(nèi)部分城市將ATM機(jī)同城跨行取款手續(xù)費(fèi)由每筆2元上調(diào)為4元，引起社會輿論不滿。此后，央視《每周質(zhì)量報告》報道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前銀行提供的服務(wù)項目超過3000種，隨之而來的是收費(fèi)項目竟然已經(jīng)超過750種。消費(fèi)者莫名其妙“被扣費(fèi)”卻又拿銀行沒辦法。

　　●舉措：根據(jù)國家發(fā)改委統(tǒng)一部署，今年我省將結(jié)合本地實(shí)際，有針對性地選擇群眾反映強(qiáng)烈的銀行收費(fèi)項目開展試點(diǎn)檢查，加大對商業(yè)銀行收費(fèi)的監(jiān)督，制止商業(yè)銀行隨意設(shè)定收費(fèi)項目、大幅度提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制服務(wù)收費(fèi)等行為。

　　網(wǎng)絡(luò)“一點(diǎn)就收錢”

　　研究打擊互聯(lián)網(wǎng)價格欺詐

　　“這種網(wǎng)絡(luò)陷阱很多，我自己就遇到過，在網(wǎng)站上聽到好聽的鈴聲想下載，可是點(diǎn)擊了之后才跳出收費(fèi)提示，我立即點(diǎn)退出，鈴聲也沒下載成，但第二個月發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)手機(jī)已經(jīng)被扣了3塊錢?！弊蛱?，省物價局檢查分局副局長鞠漢芳告訴記者，今年省物價局已經(jīng)接到過一起網(wǎng)絡(luò)購物方面的投訴，互聯(lián)網(wǎng)價格欺詐未來將成為一個新的關(guān)注熱點(diǎn)。

　　●舉措：今年我省將開展網(wǎng)絡(luò)銷售價格行為的調(diào)查，研究打擊利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施價格欺詐的方法手段。由于網(wǎng)絡(luò)銷售存在證據(jù)固定難、服務(wù)器分布廣等多種因素，查處起來存在一定難度，比如遭遇了價格欺詐后由誰來退費(fèi)就是一個監(jiān)管上的空白，都有待于進(jìn)一步研究確定。

　　一個行業(yè)一起漲

　　打擊價格串通、價格壟斷

　　一夜之間全市的茶葉一起漲價了，這是去年發(fā)生在我省某地級市的一幕。買還是不買?消費(fèi)者處于無法選擇的地位。生活中，不少市民常會遇到這樣的情況，龍頭企業(yè)一帶頭，全行業(yè)一起漲價。

　　●舉措：依托現(xiàn)有價格監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，今年我省將進(jìn)一步拓展價格串通和價格壟斷的案源線索渠道，依法查處經(jīng)營者相互串通、操縱市場價格的違法行為。跟蹤壟斷行業(yè)企業(yè)價格行為，重點(diǎn)打擊不公平高價銷售商品、附加不合理費(fèi)用等增加消費(fèi)者和其他經(jīng)營者負(fù)擔(dān)的行為。

　　入園貴、看病貴

　　深入開展教育醫(yī)藥價格檢查

　　天價贊助費(fèi)、天價診療費(fèi)，從上世紀(jì)90年代起，教育和看病就成了壓在普通市民肩上的重?fù)?dān)。我省每年都針對教育和醫(yī)療衛(wèi)生開展專項收費(fèi)檢查，但從目前來看，由于體制和機(jī)制上的一些原因，看病貴、入園貴等問題并沒有得到根本性解決。#p#分頁標(biāo)題#e#

　　●舉措：今年在教育和醫(yī)療方面，我省將有側(cè)重地開展檢查。將開展針對三甲醫(yī)院的收費(fèi)檢查;加強(qiáng)對學(xué)前教育、農(nóng)民工子女入學(xué)收費(fèi)的檢查，重點(diǎn)對高校亂收費(fèi)、以中外合作辦學(xué)等名義高收費(fèi)等問題進(jìn)行查處。