Q： 去年，我在網(wǎng)上辦理了一家保險(xiǎn)公司的意外傷害保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期為一年。今年春節(jié)期間，我和朋友去攀巖。結(jié)果，我意外受傷，導(dǎo)致腿部骨折。住院總費(fèi)用2萬多元。我要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，但被告知我從事的是高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，保險(xiǎn)公司沒有按照合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)公司表示，這一免責(zé)條款在保險(xiǎn)網(wǎng)頁上有明確提示，在投保過程中必須閱讀。同時(shí)，提示“如不同意上述保險(xiǎn)申報(bào)，將不能繼續(xù)投?！?。你需要點(diǎn)擊“同意”來投保。此外，保險(xiǎn)公司還表示，網(wǎng)站上有關(guān)于免責(zé)條款的音頻提示。但在網(wǎng)上購買保險(xiǎn)的過程中，我沒有詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款。我只是按照網(wǎng)站上的提示操作。而且，當(dāng)時(shí)我的電腦沒有聲音，也沒有聽到網(wǎng)絡(luò)上的音頻提示。在這種情況下，我為什么不能得到賠償？《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第十七條第二款規(guī)定，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容作出書面或口頭的解釋。解釋不及時(shí)、不明確的，該條款無效?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用〈中華人民共和國保險(xiǎn)法〉若干問題的解釋（二）》第十二條規(guī)定，在通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式訂立的保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)人對免責(zé)條款作出及時(shí)、明確的解釋人民法院可以以網(wǎng)頁、音頻、視頻等形式，認(rèn)定其履行了及時(shí)、清楚說明的義務(wù)。

高風(fēng)險(xiǎn)體育是指風(fēng)險(xiǎn)水平比普通體育更高、更容易造成人身傷害的體育。攀巖是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)，大多數(shù)保險(xiǎn)公司在承保意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，都會(huì)將這種運(yùn)動(dòng)造成的傷害寫入保險(xiǎn)條款。根據(jù)您所說，保險(xiǎn)公司在其網(wǎng)站上對免責(zé)條款給出了明確提示，同時(shí)還提供了音頻提示，可以確認(rèn)保險(xiǎn)公司已經(jīng)履行了對免責(zé)條款作出提示和明確解釋的義務(wù)。在辦理保險(xiǎn)的過程中，您沒有認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，也沒有認(rèn)真聽語音提示。這完全是你個(gè)人的原因，不能作為辯護(hù)。因此，保險(xiǎn)公司有充分的理由拒絕賠償你因攀巖而遭受的損失。你的損失只能由你自己承擔(dān)。我想提醒您，以后購買保險(xiǎn)時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，聽取保險(xiǎn)公司人員的提示和說明。如果你對保險(xiǎn)情況了解不多，盡量不要在網(wǎng)上購買保險(xiǎn)。希望我能幫助你解決相關(guān)問題。如果你有任何問題，請咨詢我們的律師。你知道嗎