預(yù)定的年夜飯泡湯,交付的定金怎么處理

如果是因為自身的原因，導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行，則當(dāng)事人不能請求退還定金，但是如果是對方原因，可以請求雙倍返還定金。

典型案例

隨著春節(jié)臨近，家家戶戶都開始忙活準(zhǔn)備過年的東西，其中最重要的就是年夜飯。但如果定購年夜飯遇到糾紛，也會給節(jié)日添堵。近日，延慶工商分局康莊工商所就解決一起關(guān)于預(yù)定年夜飯的投訴，在工商干部的幫助下，消費者最終獲得了賠償。

家住康莊的消費者王女士于2015年8月在康莊某飯店預(yù)定了2016年2月7日(除夕)當(dāng)天的年夜飯，本想著提前半年應(yīng)該沒問題了，可沒想到的是，王女士于2016年1月接到飯店的電話，聲稱由于飯店原因，她預(yù)定的年夜飯被取消了，王女士非常生氣。而臨近春節(jié)，康莊其余可預(yù)訂年夜飯的飯館都已經(jīng)預(yù)約滿了，而且王女士早已通知了二十余名親戚同吃年夜飯的事情。無奈之下，王女士來到康莊工商所投訴。工商所干部在接到王女士的投訴后，立刻到飯店了解情況。原來是該飯店掌勺主廚不幸遭遇車禍，手臂受傷，短期內(nèi)不能再炒菜了，臨時也找不到其他廚師，飯店只得取消今年的年夜飯制售。對此，飯店也表示很無奈。通過工商干部的調(diào)解，飯店負責(zé)人再三向消費者王女士表示歉意，并退還消費者雙倍定金，共計現(xiàn)金400元。消費者王女士諒解了飯店，對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

工商提醒：

延慶工商分局在此提示廣大消費者，預(yù)定年夜飯的時候一定注意以下幾點：

第一，慎重挑選酒店。最好挑選規(guī)模比較大、信譽比較好的酒店，這樣的酒店一般經(jīng)常承辦年夜宴，經(jīng)驗比較豐富，相對更專業(yè)。消費者也可以找親友推薦一些口碑比較好的酒店。

第二，要去實地考察。消費者選擇好酒店之后，最好要去實地考察酒店的位置和環(huán)境，交通是否便捷，環(huán)境是否合適等。在考察的同時，問清楚酒店有哪些年夜飯?zhí)撞?、能不能根?jù)個人需求更換菜品等問題。

第三，簽訂合同協(xié)議。在約定好相關(guān)事項后，消費者要和酒店簽訂合同協(xié)議，仔細查看合同中是否含有約定好的內(nèi)容、內(nèi)容是否詳盡，比如客人到齊后，多長時間能上齊菜等具體事項。

第四，留存相關(guān)票據(jù)。在簽訂協(xié)議后，消費者一定留存好合同協(xié)議。如果需要提前交訂金，在交完訂金后，也要留存交訂金的票據(jù)，最好票據(jù)上加蓋酒店公章，遇到問題時，可以更好地維護自己的權(quán)益。如果消費者遇到消費糾紛無法解決，可以到就近的工商部門進行維權(quán)。