商場樓梯受傷怎么索賠

商場作為一個開放性的公共場所的管理人，應(yīng)盡合理限度使他人免受人身及財產(chǎn)損害的義務(wù)，采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者減輕損害。并且這種安全保障義務(wù)通常是在當(dāng)事人之間并沒有合同約定的情形下而產(chǎn)生的一種要求，一方為另一方的人身安全和財產(chǎn)安全而積極作為的義務(wù)。商場是以在從事社會活動中謀取利益為目的，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。

賠償范圍有哪些

精神損害撫慰金。精神損害撫慰金是指在受害人遭受嚴(yán)重的人身傷害、可能深受殘疾或者死亡的情形下，受害人及其近親屬在精神上遭受巨大創(chuàng)傷，并基于此而要求賠償義務(wù)人給予受害人及其近親屬一定數(shù)額的賠償。

1、醫(yī)療費。醫(yī)療費是指為了使直接遭受人身傷害的人恢復(fù)健康、進(jìn)行醫(yī)療診治的過程中所花費的必要費用。計算公式：醫(yī)療費=診療費+醫(yī)藥費+住院費。

2、誤工費。誤工費是指受害人因遭受人身傷害，致使無法進(jìn)行正常工作或進(jìn)行正常經(jīng)營活動而喪失的工資收入或者經(jīng)營收入.是一種積極的財產(chǎn)減損，表現(xiàn)為財產(chǎn)的應(yīng)增加而未增加.計算公式：

1、受害人有固定收入的，誤工費賠償金額=受害人工資(元/天)×誤工時間(天)；

2、受害人無固定收入的，根據(jù)其能否舉證證明其最近三年的平均收入狀況，區(qū)分處理。

(1)能證明的：誤工費賠償金額=受害人最近三年平均收入(元/天)×誤工時間(天)。

(2)?不能證明的，誤工費參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年職工的平均工資計算：誤工費賠償金額=受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年職工的平均工資(元/天)×誤工時間(天)。

3、在確定誤工時間時，一般以醫(yī)院建休為準(zhǔn).如果受害人因傷致殘的，則誤工時間可以定至定殘日的前一天。

3、護(hù)理費。護(hù)理費是指受害人因遭受相當(dāng)程度的人身損害，其行動能力和自理能力有了一定程度的降低。計算標(biāo)準(zhǔn)：護(hù)理費的計算可以依據(jù)護(hù)理人員有無收入而區(qū)別對待：1、護(hù)理人員有收入的，參照誤工費的規(guī)定計算；護(hù)理費賠償金額=護(hù)理人工資(元/天)×護(hù)理期限(天)；2、護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級別護(hù)理的勞務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)計算；護(hù)理費賠償金額=護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)(元/天)×護(hù)理期限(天)。

4、交通費。交通費是指受害人及其必要的陪護(hù)人在就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療過程中，因需乘坐交通工具而實際發(fā)生的費用。計算公式：交通費賠償金額=就醫(yī)、轉(zhuǎn)院實際發(fā)生的交通費用。

5、住宿費。住宿費是指在人身傷害事件發(fā)生后，受害人及其必要的陪護(hù)人員有必要到外地進(jìn)行治療時，因客觀原因不能住院而需要居住在旅館或者招待所等地所支出的費用。計算公式：住宿費賠償金額=國家機(jī)關(guān)一般工作人員出差住宿標(biāo)準(zhǔn)×住宿時間。

6、住院伙食補(bǔ)助費。住院伙食補(bǔ)助費是指受害人在住院治療期間因為必要的飲食消費而有權(quán)要求的補(bǔ)助。計算公式：住院伙食補(bǔ)助費=當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)一般工作人員出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)×住院天數(shù)。

7、營養(yǎng)費。營養(yǎng)費是指受害人在診療期間，為了及時恢復(fù)健康，在醫(yī)生的指導(dǎo)和要求下，為購買營養(yǎng)物品所支出的費用。計算公式：營養(yǎng)費=參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。

8、殘疾賠償金。殘疾賠償金是指由于相當(dāng)嚴(yán)重的人身損害，指使受害人身體殘疾或者喪失勞動能力而導(dǎo)致其收入減少或者生活來源喪失，在此種情況下給予受害人一定數(shù)額的財產(chǎn)損害性質(zhì)的賠償.計算公式：【60以下】殘疾賠償金=受訴法院所在地上年度城鎮(zhèn)(農(nóng)村)居民人均可支配收入×20×傷殘系數(shù)；【60—75】殘疾賠償金=受訴法院所在地上年度城鎮(zhèn)(農(nóng)村)居民人均可支配收入×[20-(實際年齡-60)]×傷殘系數(shù)；【75以上】殘疾賠償金=受訴法院所在地上年度城鎮(zhèn)(農(nóng)村)居民人均可支配收入×5×傷殘系數(shù)。

9、殘疾輔助器具費。殘疾輔助器具費是指在受害人因人身傷害致殘的情況下，為補(bǔ)償其喪失的器官功能，輔助其實現(xiàn)生活自理或者從事生產(chǎn)勞動而購買、配備的生活自助器具，如假肢、輪椅等并因此而支出的費用。計算公式：殘疾輔助器具費=參照輔助器具配制機(jī)構(gòu)的意見確定相應(yīng)的合理費用標(biāo)準(zhǔn)。

10、喪葬費。喪葬費是指受害人因人身傷害失去生命，受害人的親屬為了處理其喪葬后事而支出的必要費用。計算公式：喪葬費賠償額=受訴法院所在地上一年度職工月平均工資(元/月)×6個月。

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