出國游遭遇人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失怎么辦?
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,旅行社未盡到安全保障義務(wù),造成客人身損害、財(cái)產(chǎn)損失,游客有權(quán)請求旅行社承擔(dān)責(zé)任。未經(jīng)游客同意擅自轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)的,游客還有權(quán)請求轉(zhuǎn)讓方和受讓方承擔(dān)連帶責(zé)任。
因第三人的行為造成旅游者人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的,由第三人承擔(dān)責(zé)任,游客可以依據(jù)當(dāng)?shù)胤梢婪ňS權(quán)。此外,如果旅游經(jīng)營者(指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),向公眾提供旅游服務(wù)的人)、旅游輔助服 務(wù)者(指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系,協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù),實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人)未盡安全保障義務(wù),游客可以回國后請求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。
因意外事件導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,如果游客可以舉證證明旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致意外事件發(fā)生(例如旅行社沒有明確提示游客在入住酒店期間妥善保管個(gè)人物品),可 以要求其承擔(dān)責(zé)任。如果旅游經(jīng)營者未經(jīng)游客同意擅自轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)的,游客還有權(quán)請求轉(zhuǎn)讓方和受讓方承擔(dān)連帶責(zé)任。
因旅游經(jīng)營者方面的原因造成游客人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,游客有權(quán)選擇要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。從賠償角度來說,游客主張侵權(quán)責(zé)任可以主張精神損害賠償,而以違約責(zé)任起訴,法院不支持精神損害賠償。但一般情況下,選擇侵權(quán)責(zé)任之訴比選擇違約責(zé)任之訴舉證更加困難,因此游客選擇違約之訴還是侵權(quán)之訴,應(yīng)視具體情況而定。
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簡介:
唐偉成,男,2007年7月執(zhí)業(yè),廣東名道律師事務(wù)所合伙人,現(xiàn)任東莞市勞動(dòng)人事爭議仲裁院兼職仲裁員、廣東省律師協(xié)會(huì)環(huán)境與資源法律專業(yè)委員會(huì)委員,東莞市律師協(xié)會(huì)法律顧問專業(yè)委員會(huì)副主任委員,曾獲“2008年度律師工作先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀村(社區(qū))法律顧問”“市律師協(xié)會(huì)第六屆委員會(huì)優(yōu)秀委員”等榮譽(yù)。 ?
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