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寧波
旅游服務(wù)損害賠償責任相關(guān)法律問題思考
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，旅游開始成為人們精神生活消費的重要形式。但由于我國旅游業(yè)起步較晚，各項配套措施還不完備，損害旅游者合法權(quán)益的事件時有發(fā)生，而旅游活動中的損害賠償責任問題尤為突出。由于旅游損害賠償責任涉及旅游者、旅行社和在旅游活動中提供食、宿、行等服務(wù)的企業(yè)(以下稱旅游承擔人)三者之間的關(guān)系，而且由于旅游合同的性質(zhì)不明確，易導致旅行社與旅游承擔人互相推諉責任，使旅游者的合法權(quán)益難以保護。本文試從分析旅游合同的性質(zhì)入手，探究三者之間的法律關(guān)系，確定旅游損害賠償責任的承擔，分析與此相關(guān)的旅游違約之精神損害賠償問題，以尋求對旅游者合法權(quán)益完整保護的法律依據(jù)。
一、旅游合同性質(zhì)之分析
旅游合同有廣義、狹義之分，狹義的旅游合同是指旅行社提供旅游服務(wù)，旅游者支付旅游費用的合同。廣義的旅游合同除狹義的內(nèi)容外，還包括旅行社與其他服務(wù)提供者簽訂的合同，如組團方與接待方旅行社之間的合同、旅客運送合同、旅客食宿合同等。雖然廣義的旅游合同立法可以規(guī)范與旅游合同有緊密聯(lián)系的多種合同，有利于保護旅游者的合法權(quán)益，“但這種旅游合同立法無疑涉及面過寬，而且隨旅游業(yè)的不斷發(fā)展，還會有擴展的趨勢，不能反映旅游業(yè)和旅游合同的內(nèi)在規(guī)定性?！?張嵩、宋會勇，1998)而且這些與旅游有緊密聯(lián)系的合同均可由其他典型合同來處理,如食宿合同、運輸合同、保險合同等，因此，旅游合同應是就狹義上而言的，僅指旅游者與旅行社之間簽訂的合同。
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