一、物業(yè)怎樣防控高空墜物?

物業(yè)服務(wù)對轄區(qū)內(nèi)的居民生命財產(chǎn)安全具有保護的責(zé)任，預(yù)防高空墜物是物業(yè)服務(wù)的日常工作中一項重要內(nèi)容。

高空墜物包括人為因素與非人為因素，非人為因素是可以在物業(yè)管理的日常工作采取的措施予以預(yù)防和消除的。

1、對非人為造成的高空墜物的預(yù)防

(1)開展建筑附著物安全隱患排查整治工作。定期對公共場地和公共設(shè)施設(shè)備、窗戶及玻璃、小區(qū)戶外廣告牌和空調(diào)主機等戶外附著物組織工程技術(shù)人員挨家挨戶排查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，要立即整改并登記在冊。

(2)臺風(fēng)期間，告知居民住戶關(guān)好門窗，搬掉陽臺邊的花盆，防止高空墜物。

(3)對于物業(yè)服務(wù)公司針對高空墜物所做的工作，進行記錄與登記，作為物業(yè)服務(wù)公司工作證據(jù)。

2、預(yù)防人為高空拋物的應(yīng)對措施

而人為因素，不是管理處沒盡到責(zé)任，也不是管理處所能預(yù)見，并采取措施徹底制止杜絕的。物業(yè)公司只有采取預(yù)防為主，與居委會、派出所等部門相互配合，從宣傳入手，長期經(jīng)常性宣傳，發(fā)動群眾監(jiān)督，對于不聽勸阻，屢教不改的個別人員，與治安機關(guān)聯(lián)合采集證據(jù)，予以處罰，因此防止高空墜物，預(yù)防是關(guān)鍵。

二、發(fā)生高空墜物后物業(yè)怎么處理?

無事故損失的高空拋物，物業(yè)公司也不可忽視，應(yīng)盡快找到肇事人，指出其肇事行為及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。對有過高空拋物行為的人，應(yīng)在日常的保安巡視中，加強對其的監(jiān)督。如無人目擊肇事者，則應(yīng)及時清除墜落物，并由保安在可能出現(xiàn)肇事者的相關(guān)樓層住戶中進行詢問與調(diào)查，同時宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰，顯示物業(yè)管理對此事的關(guān)注。

如果因高空拋物，而造成了社區(qū)內(nèi)居民財產(chǎn)與人身安全遭受損失的情況，物業(yè)公司應(yīng)及時配合相關(guān)部門進行取證，查找肇事者。物業(yè)服務(wù)公司及時足額購買公共責(zé)任保險，可以規(guī)避此類相關(guān)的風(fēng)險、減少經(jīng)濟損失。

綜上所述，現(xiàn)在高層小區(qū)越來越多，作為物業(yè)管理公司，要承擔(dān)起自己責(zé)任，對業(yè)主宣傳高空墜物危害，安排人員定期檢查高空安全隱患，在大風(fēng)天氣中，提前發(fā)布預(yù)警信息等，如果物業(yè)公司存在過失，導(dǎo)致高空墜物致人受傷的，物業(yè)也承擔(dān)連帶責(zé)任。

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