社區(qū)物業(yè)管理工作承擔著服務社區(qū)居民,維護社會秩序,管理公共設施的重任,解決的雖然是百姓生活中的小問題,但卻是涉及千家萬戶,與人民生活息息相關。民有所呼,必有所應。天津市委、市政府將社區(qū)物業(yè)管理工作做為今年的重點工作之一,《天津市社區(qū)物業(yè)管理辦法》(以下簡稱《辦法》)也列為其中重點內容。
在《辦法》制定過程中,市政府法制辦多次召集相關部門、物業(yè)服務企業(yè)就社區(qū)物業(yè)管理工作存在的問題進行座談,并大量征求的區(qū)縣人民政府和相關單位的意見。在辦領導的帶領下,市政府法制辦深入北辰區(qū)佳榮里社區(qū)進行實地調研,本著“從群眾中來,到群眾中去”的方針,將佳榮里等老舊社區(qū)管理中的先進做法和經驗汲取到《辦法》的制定中,并不斷探索解決社區(qū)物業(yè)管理問題的辦法和途徑,促進和諧社區(qū)建設。
8月28日《天津市社區(qū)物業(yè)管理辦法》經市人民政府同意發(fā)布施行?!掇k法》主要包括以下幾方面內容:一是明確規(guī)定舊樓區(qū)提升改造后推行準物業(yè)管理,其中舊樓區(qū)居民自治管理的,強調由社區(qū)居民委員會牽頭組織,樓門棟長協(xié)調配合,居民和志愿者參與,落實小區(qū)衛(wèi)生清掃保潔、門崗執(zhí)勤、車輛停放、秩序維護等服務,同時規(guī)范了舊樓區(qū)物業(yè)管理應當達到的管理標準;二是,明確了市級各相關部門和區(qū)人民政府、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會在社區(qū)物業(yè)管理中的職責和工作任務,強調了條塊結合、屬地管理;三是,明確了社區(qū)物業(yè)管理的五個工作機制,即街鎮(zhèn)、社區(qū)兩級物業(yè)管理聯席會議機制、物業(yè)糾紛人民調解機制、社區(qū)行政執(zhí)法聯動機制、行業(yè)主管部門動態(tài)監(jiān)管機制、屬地監(jiān)管考核機制;四是針對新建小區(qū)居委會籌備組的入駐、催繳物業(yè)費、啟動應急解危專項資金對房屋及時進行維修等社區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題做出了明確規(guī)定。
《辦法》的制定將社區(qū)管理和物業(yè)管理有機相結合,為解決與群眾日常生活息息相關的社區(qū)物業(yè)管理中存在的矛盾提出了新的工作思路和解決辦法,并將為構建和諧穩(wěn)定的美麗家園、建設美麗天津起到積極的推動作用。
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