最近，臺(tái)灣當(dāng)局采取了放寬臺(tái)胞來(lái)大陸探親的措施，這是多年來(lái)我們的和平統(tǒng)一、“一國(guó)兩制”政策的影響和臺(tái)灣內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的結(jié)果，這有利于海峽兩岸人民相互了解，有助于溝通臺(tái)灣與祖國(guó)大陸之間的聯(lián)系?，F(xiàn)對(duì)人民調(diào)解工作涉及臺(tái)胞家庭、婚姻、財(cái)產(chǎn)糾紛的問(wèn)題，提出如下處理意見(jiàn)：
　　一、根據(jù)中共中央辦公廳和國(guó)務(wù)院辦公廳的通知精神，臺(tái)胞的家庭、婚姻、財(cái)產(chǎn)糾紛，由他們自己協(xié)商解決。
　　二、臺(tái)胞的家庭、婚姻、財(cái)產(chǎn)糾紛當(dāng)事人主動(dòng)找到人民調(diào)解組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)所或者司法助理員要求協(xié)助調(diào)解時(shí)，應(yīng)視情況如下處理：
　?。保m紛事實(shí)清楚，難度不大，對(duì)處理該類(lèi)糾紛的有關(guān)法律、政策清楚，可予調(diào)解；
　?。玻畬?duì)事實(shí)雖然清楚，但涉及面廣，情節(jié)復(fù)雜，調(diào)解難度大的糾紛，應(yīng)耐心說(shuō)明情況，請(qǐng)其到人民法院通過(guò)訴訟解決；也可以與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，聯(lián)合進(jìn)行調(diào)解；
　　３．對(duì)因時(shí)間相隔太久，有關(guān)當(dāng)事人已經(jīng)死亡，事實(shí)難以查清的糾紛，如果當(dāng)事人執(zhí)意要求調(diào)解，應(yīng)幫助聯(lián)系到有關(guān)部門(mén)解決。
　　三、調(diào)解糾紛應(yīng)按我現(xiàn)行、政策或者道德規(guī)范，實(shí)事求是、公正地進(jìn)行。在調(diào)解糾紛過(guò)程中，一方當(dāng)事人提出終止調(diào)解的要求，或者調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)動(dòng)員其到人民法院通過(guò)訴訟解決。
　　四、在調(diào)解過(guò)程中，如果臺(tái)胞一方當(dāng)事人提出無(wú)理要求，應(yīng)向其宣傳、解釋我有關(guān)法律、政策的規(guī)定，并及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
　　五、發(fā)現(xiàn)糾紛有激化可能時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好當(dāng)事人工作，采取必要措施，防止糾紛激化，并應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
　　六、臺(tái)胞要求我們協(xié)助調(diào)解家庭、婚姻、財(cái)產(chǎn)以外的糾紛，人民調(diào)解組織一般不予接受，請(qǐng)其到有關(guān)部門(mén)解決。
　　七、臺(tái)胞要求我就某個(gè)問(wèn)題提供法律咨詢時(shí)，應(yīng)給予解答。解答有困難，可介紹他們?nèi)タh（區(qū)）、市律師事務(wù)所或公證處詢問(wèn)。
　　八、臺(tái)胞要求我調(diào)解糾紛或者提供法律咨詢，無(wú)論是否給予調(diào)解和解答，都應(yīng)熱情接待，做好詢問(wèn)筆錄，并向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
　　九、接待、調(diào)解應(yīng)由二人以上進(jìn)行。在調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)注意保守國(guó)家機(jī)密，不得收受臺(tái)胞或其親屬財(cái)物，不得泄露當(dāng)事人隱私。調(diào)解糾紛、解答詢問(wèn)一律不收費(fèi)。
　　十、對(duì)可能有臺(tái)胞探親的地方，當(dāng)?shù)厮痉ň謶?yīng)事先組織司法助理員和人民調(diào)解委員會(huì)主任進(jìn)行有關(guān)臺(tái)灣形勢(shì)及我對(duì)臺(tái)方針、政策的學(xué)習(xí)。
　　十一、香港、澳門(mén)同胞家庭、婚姻、財(cái)產(chǎn)糾紛按上述精神處理。