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寧波
關(guān)于中國人壽保險公司有關(guān)二年內(nèi)解除保險合同手續(xù)費條款請示的批復(fù)
中國人壽保險公司：
你公司《關(guān)于〈中華人民共和國保險法〉中有關(guān)二年內(nèi)解除保險合同手續(xù)費條款進行解釋的請示》“（國壽發(fā)〔1999〕210號）收悉，現(xiàn)批復(fù)如下：
《中華人民共和國保險法》第十六條規(guī)定：“訂立保險合同，保險人應(yīng)當向投保人說明保險合同的條款內(nèi)容……”。中國保險監(jiān)督管理委員會《關(guān)于人身保險產(chǎn)品宣傳有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔1999〕57號）要求：“在訂立人身保險合同時，應(yīng)就保險合同的責任免除事項和退保處理等爭議較多的事項逐項向投保人解釋清楚，退保金的數(shù)額或計算方法應(yīng)在保險單或保險條款中列明，并要得到投保人或被保險人的書面認可”。因此，保險公司應(yīng)當嚴格執(zhí)行《中華人民共和國保險法》和《關(guān)于人身保險產(chǎn)品宣傳有關(guān)問題的通知》的有關(guān)規(guī)定。對于由于保險公司未執(zhí)行有關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的糾紛，保險公司應(yīng)與投保人協(xié)商解決，協(xié)商不成的應(yīng)通過法律程序解決。
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