《合同法》第427條規(guī)定，居間人不促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委托人支付必要的居間活動費用。在簽訂房地產(chǎn)買賣合同之間，中介機(jī)構(gòu)可能做了很多前期工作，比如為業(yè)主發(fā)布廣告、帶領(lǐng)客戶看房、提供購房意見、解答銷售手續(xù)咨詢等，本規(guī)定是對中介機(jī)構(gòu)合法權(quán)益的保護(hù)條款，符合公平、合理的原則。從目前的審判實踐來看，《合同法》規(guī)定的“中介活動必要費用”的表述過于籠統(tǒng)、不明確，缺乏可操作性。筆者認(rèn)為，為了降低法官自由裁量權(quán)的風(fēng)險，避免執(zhí)法不一致，是否可以考慮制定階段性收費標(biāo)準(zhǔn)，如采取中介機(jī)構(gòu)向雙方提供信息、進(jìn)行協(xié)商、促成合同簽訂等，協(xié)助辦理交易，并以完成交易為標(biāo)志的每一階段，如全部履行中介義務(wù)，費用將按中介報酬收取。即使最終交易無法完成，中介仍有法律依據(jù)獲得必要的費用。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四百二十四條的規(guī)定，居間合同是指居間人與委托人約定由居間人向委托人報告訂立合同的機(jī)會或者提供居間服務(wù)的合同，委托人應(yīng)當(dāng)向居間人支付報酬。中介合同是有償合同。關(guān)于委托人向居間人支付報酬的條件，居間人與委托人簽訂的居間合同中對支付居間費有約定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的約定確定。居間合同中沒有約定的，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第426條、第427條的規(guī)定，居間人促成合同成立的，委托人應(yīng)當(dāng)支付報酬；居間人不促成合同成立的，委托人不得要求報酬。因此，支付經(jīng)紀(jì)費的判斷依據(jù)是合同是否成立，而不是合同是否履行。雖然居間人不方便訂立合同，但履行居間合同所需的費用仍可以由委托人支付。另外，在支付經(jīng)紀(jì)費的判斷中，是否應(yīng)考慮已簽訂合同的效力，還應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行分析。影響合同效力的因素是中介為履行中介合同提供的，中介不得要求委托人支付報酬；影響合同效力的因素與中介提供的服務(wù)無關(guān)的，支付報酬中介費不受影響。

以上是關(guān)于客戶是否應(yīng)該支付必要費用的法律知識，盡管中介沒有促成合同。中介未促成合同成立的，不得要求付款，但可以要求委托人支付必要的中介活動費用。你知道嗎