第一章　總則

　　第二章　審批程序

　　第三章　開辦條件

　　第四章　操作規(guī)程

　　第五章　庫(kù)房管理

　　第六章　風(fēng)險(xiǎn)防范

　　第七章　資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　第八章　保管箱業(yè)務(wù)的撤銷機(jī)制

　　第九章　附則

各省、自治區(qū)、直轄市分行，新疆兵團(tuán)分行，各直屬分行：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)格業(yè)務(wù)審批制度，規(guī)范柜臺(tái)操作流程，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，總行制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務(wù)管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行中遇到的問題，請(qǐng)及時(shí)向總行（個(gè)人業(yè)務(wù)部）反映。

　　附件：1．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱指定生產(chǎn)廠家（略）

　　2．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務(wù)開辦行資料說明（略）

　　3．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表（略）

　　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務(wù)管理辦法

??? 第一章　總則

　　第一條　為了加強(qiáng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格審批制度，規(guī)范操作程序，提高業(yè)務(wù)的安全性和效益性，依據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》等法律、法規(guī)以及《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務(wù)章程》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務(wù)規(guī)則》的有關(guān)條款，制定本辦法。

　　第二條　保管箱業(yè)務(wù)是銀行接受客戶的委托，按照有關(guān)規(guī)定和當(dāng)事人雙方約定的條件，以出租保管箱的形式，代客戶保管文件、有價(jià)證券以及貴重物品的服務(wù)項(xiàng)目。

　　第三條　本辦法適用于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開辦保管箱業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)和員工。

　　第二章　審批程序

　　第四條　保管箱業(yè)務(wù)的開辦由分行審批，審批時(shí)，要堅(jiān)持“以效益為中心”的原則，充分考慮發(fā)展前景，沒有效益的項(xiàng)目不能批準(zhǔn)。

　　第五條　開辦行在立項(xiàng)時(shí)必須充分做好市場(chǎng)調(diào)查和可行性分析，并在提出開辦申請(qǐng)的同時(shí)向?qū)徟刑峁┛尚行詧?bào)告。

　　第六條　開辦行在可行性報(bào)告中，要詳細(xì)說明開辦網(wǎng)點(diǎn)所處的市場(chǎng)環(huán)境，包括當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)水平、保管箱的市場(chǎng)需求、他行開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)的情況等，并根據(jù)市場(chǎng)條件設(shè)計(jì)配備箱型和箱數(shù)，估算建庫(kù)成本，制定出租價(jià)格，預(yù)測(cè)出租率，計(jì)算出保本點(diǎn)和投資回收期。

　　第七條　總行根據(jù)保管箱市場(chǎng)發(fā)展情況確定生產(chǎn)廠家，開辦行必須在總行指定廠家中購(gòu)置保管箱設(shè)備（總行指定生產(chǎn)廠家見附件1，略）。

　　第八條　分行批準(zhǔn)新開辦保管箱業(yè)務(wù)后，應(yīng)將開辦行的名稱、開辦地點(diǎn)、業(yè)務(wù)主管、聯(lián)系電話，庫(kù)內(nèi)各種箱型、箱數(shù)和總箱數(shù)，保管箱生產(chǎn)廠家以及各型號(hào)保管箱的租金價(jià)格和保證金額等資料匯總，填制《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱開辦行資料說明》（見附件2，略），上報(bào)總行個(gè)人業(yè)務(wù)部備案。

　　第九條　自本辦法下發(fā)之日起，各行未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自在非總行指定生產(chǎn)廠家購(gòu)買保管箱設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，總行將嚴(yán)肅處理。

　　第三章　開辦條件

　　第十條　開辦網(wǎng)點(diǎn)所處的市場(chǎng)條件要對(duì)于保管箱有足夠的需求，庫(kù)內(nèi)總箱數(shù)要達(dá)到1000門以上，箱型配備要符合客戶的中長(zhǎng)期發(fā)展需求，避免因箱型結(jié)構(gòu)不合理出現(xiàn)資源浪費(fèi)。

　　第十一條　開辦網(wǎng)點(diǎn)的預(yù)測(cè)出租率第一年不得低于20％，第二年不得低于30％，從第三年起不得低于40％。

　　第十二條　建庫(kù)位置要符合安全性、便利性和隱蔽性的條件。

　　第十三條　開辦網(wǎng)點(diǎn)必須配備相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)人員：柜員崗位（2人），設(shè)備維護(hù)崗位（1人），資料管理崗位（1人），會(huì)計(jì)、出納崗位（2人），保管庫(kù)保衛(wèi)崗（1人），主管崗位（1人），柜員崗位可兼職除保管庫(kù)保衛(wèi)崗的其他崗位。各崗位人員要經(jīng)過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，具備獨(dú)立、熟練的崗位操作能力。

　　第四章　操作規(guī)程

　　第十四條　開辦網(wǎng)點(diǎn)要建立業(yè)務(wù)人員崗位責(zé)任制，明確分工，分清職責(zé)，確保保管箱業(yè)務(wù)規(guī)范化、程序化、制度化。

　　第十五條　租用保管箱，客戶要填寫《租用保管箱申請(qǐng)表》一份、《租用保管箱合同》兩份及印鑒卡兩張，柜員審核后，校驗(yàn)身份證，填寫合同中有關(guān)內(nèi)容，記錄《保管箱開銷戶登記簿》和客戶有關(guān)資料，收取租金、保證金，開具收費(fèi)憑證。將保管箱正把鎖匙、合同（一份）、收費(fèi)憑證交與客戶，并陪同客戶入庫(kù)開箱。

　　第十六條　開啟保管箱，客戶要填寫《開啟保管箱申請(qǐng)表》，柜員審核開箱人的合法身份，校對(duì)身份證件及簽字樣本和印鑒，如屬于單位箱要核對(duì)公章是否完備。審核無誤后，記錄入庫(kù)時(shí)間，陪同客戶入庫(kù)開箱，客戶離庫(kù)時(shí)退回其身份證件，記錄離厙時(shí)間，經(jīng)辦人簽字，記錄人蓋章。

　　第十七條　續(xù)租保管箱，客戶應(yīng)在到期日前一個(gè)月辦理，柜員審核續(xù)租人的合法身份，校對(duì)身份證件及簽字樣本和印鑒，客戶租用保管箱合同及相關(guān)資料，符合續(xù)租條件的，同客戶簽定續(xù)租合同，加蓋公章，收取款項(xiàng)，開出租金收款憑證，并記錄相關(guān)資料。

　　第十八條　退租保管箱，客戶填寫《保管箱退租書》，柜員審核開箱人的合法身份，校對(duì)身份證件及簽字樣本、密碼和印鑒，如屬于單位箱要核對(duì)公章是否完備。校對(duì)客戶的檔案、印鑒卡、開箱記錄卡，無誤后陪同客戶入庫(kù)開箱，清理箱內(nèi)物品，經(jīng)辦人檢查保管箱和鎖匙無誤后，收回兩條鎖匙，退回客戶保證金，將保證金憑證收回。在剩余箱號(hào)表上登記退租箱號(hào)碼，客戶退租書、檔案、印鑒卡、開箱記錄卡、憑證按時(shí)歸檔。

　　第十九條　變更身份識(shí)別方式，客戶填寫《變更身份識(shí)別方式申請(qǐng)書》，柜員審核開箱人的合法身份，校對(duì)身份證件及簽字樣本、密碼和印鑒，如屬于單位箱要核對(duì)公章是否完備，無誤后，調(diào)出客戶資料進(jìn)行相應(yīng)更改。

　　第二十條　客戶因鎖匙（遺失、損壞等）原因，要求辦理?yè)Q鎖、破鎖，要填寫《保管箱換鎖破鎖申請(qǐng)書》，柜員審核申請(qǐng)人的合法身份，校對(duì)身份證件及簽字樣本和印鑒，如屬于單位箱要核對(duì)公章是否完備。無誤后，在《遺失鎖匙登記簿》上記錄客戶有關(guān)資料、掛失時(shí)間及客戶和經(jīng)辦人雙方簽字確認(rèn)。在庫(kù)內(nèi)該保管箱號(hào)下作標(biāo)志封箱，并在申請(qǐng)日后十個(gè)工作日內(nèi)處理。解除掛失按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)定辦理。

　　第二十一條　辦理授權(quán)手續(xù)，需租用人同被授權(quán)人共同到場(chǎng)，同時(shí)出示身份證件，經(jīng)辦人校對(duì)雙方合法身份后，租用人同被授權(quán)人填寫《授權(quán)開啟保管箱通知書》、客戶檔案、印鑒卡上的有關(guān)內(nèi)容，校驗(yàn)填寫資料后陪同客戶入庫(kù)開箱，更新印鑒卡、客戶檔案并歸檔。

　　第二十二條　每日營(yíng)業(yè)終了，業(yè)務(wù)人員將所收款項(xiàng)入庫(kù)，填寫交班日記，清點(diǎn)保管箱鑰匙，將鑰匙盒同選號(hào)本、開銷戶登記簿保存好。

　　第五章　庫(kù)房管理

　　第二十三條　庫(kù)房要設(shè)計(jì)緊急出口，安裝警鈴、電子監(jiān)控系統(tǒng)和除濕、防火設(shè)備，并有專人操作、維護(hù)，按期保存監(jiān)控資料，

　　第二十四條　庫(kù)房要有專人定期檢查、維護(hù)，保持庫(kù)內(nèi)安全和清潔，并認(rèn)真填寫維護(hù)記錄。

　　第二十五條　庫(kù)房鑰匙、庫(kù)房密碼、保管箱密碼副本和保管箱副把鑰匙，指定專人負(fù)責(zé)、分別管理，各自保密。如動(dòng)用副把鑰匙和密碼副本，需經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并做詳細(xì)記錄。庫(kù)房密碼在必要時(shí)可經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后更換。上述各鑰匙的備用鑰匙，視同金庫(kù)備用鑰匙管理。

　　第二十六條　客戶退箱鑰匙和掛失的單根鑰匙應(yīng)妥善保管并及時(shí)更換，防止冒領(lǐng)事故的發(fā)生。

　　第二十七條　每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，工作人員應(yīng)會(huì)同保安人員對(duì)庫(kù)內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　第二十八條　保管箱庫(kù)房工作人員如發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品或保管箱忘記鎖閉，應(yīng)妥善保管客戶物品，報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并及時(shí)通知失主。

　　第六章　風(fēng)險(xiǎn)防范

　　第二十九條　庫(kù)房的構(gòu)建要經(jīng)過周密的設(shè)計(jì)和論證，對(duì)各種自然災(zāi)害具有較強(qiáng)的防御能力。

　　第三十條　各崗位人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，不得越權(quán)操作。

　　第三十一條　客戶入庫(kù)開箱前，必須認(rèn)真核對(duì)其身份證件，準(zhǔn)確確認(rèn)其合法身份，嚴(yán)禁非開箱人和非工作人員入庫(kù)。

　　第三十二條　對(duì)于司法機(jī)關(guān)依法查詢、凍結(jié)、開啟保管箱，辦理網(wǎng)點(diǎn)需查驗(yàn)司法人員工作證、執(zhí)行公務(wù)證和相關(guān)法定文書。對(duì)于除法院以外的司法機(jī)關(guān)還要經(jīng)過管轄行（支行以上）批準(zhǔn)，出示管轄行開具的協(xié)助調(diào)查證明。

　　第七章　資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　第三十三條　開辦網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)整理業(yè)務(wù)檔案資料，按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)開展情況。

　　第三十四條　各分行要制定統(tǒng)計(jì)制度，及時(shí)掌握保管箱業(yè)務(wù)開展情況，并于每年十月三十一日將《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》（見附件3，略）和保管箱業(yè)務(wù)工作總結(jié)上報(bào)總行個(gè)人業(yè)務(wù)部。

　　第八章　保管箱業(yè)務(wù)的撤銷機(jī)制

　　第三十五條　為了促進(jìn)保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展，保證這項(xiàng)業(yè)務(wù)為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)保管箱業(yè)務(wù)建立撤銷機(jī)制。

　　第三十六條　從2001年（含2001年）起，第一年出租率低于20％的網(wǎng)點(diǎn)，主管行需對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話提醒，對(duì)連續(xù)兩年出租率低于20％的網(wǎng)點(diǎn)，予以警告，連續(xù)三年出租率低于20％的網(wǎng)點(diǎn)，必須撤銷，其設(shè)備遷往具備開辦條件的網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)于保管箱的撤銷和遷移要上報(bào)分行批準(zhǔn)和總行備案。

　　第九章　附則

　　第三十七條　各分行可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則及考核辦法。

　　第三十八條　本辦法由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行（個(gè)人業(yè)務(wù)部）制訂、解釋。

　　第三十九條　本辦法自下發(fā)之日起生效。