20日，哈市政府公布擬定《哈爾濱市旅游條例(草案)》征求意見(jiàn)稿，并廣泛征求社會(huì)各界意或。征求意見(jiàn)稿規(guī)定：逐步減免利用公共資源開(kāi)放的景區(qū)門票;經(jīng)營(yíng)者不得向旅游者索取額外費(fèi)用或者收受回扣;繁華街路設(shè)旅游信息免費(fèi)查詢?cè)O(shè)施;定期發(fā)布旅游產(chǎn)品、商品、旅游線路指導(dǎo)價(jià)。

　　公共資源景區(qū)門票逐步減免

　　在景區(qū)門票管理方面，征求意見(jiàn)稿規(guī)定，景區(qū)有償收取門票應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。利用公共資源向旅游者開(kāi)放的景區(qū)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公益性并逐步減免。景區(qū)門票價(jià)格變動(dòng)應(yīng)當(dāng)提前6個(gè)月公布。景區(qū)應(yīng)當(dāng)明示另行收費(fèi)的游覽項(xiàng)目。景區(qū)部分核心游覽項(xiàng)目因故不能開(kāi)放或者無(wú)法提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前告知并相應(yīng)減少收費(fèi)。

　　旅游經(jīng)營(yíng)者不得收受回扣

　　征求意見(jiàn)稿還規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得有下列行為：超出核定的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者;侵犯旅游者隱私;拒報(bào)、遲報(bào)旅游統(tǒng)計(jì)資料;向旅游者索取額外費(fèi)用或者收受回扣;炒賣或者參與炒賣旅游團(tuán)隊(duì)、客房、旅游車船;導(dǎo)游私自組織接待旅游團(tuán)隊(duì)等。

　　繁華街路設(shè)信息免費(fèi)查詢?cè)O(shè)施

　　在公共服務(wù)設(shè)施方面，征求意見(jiàn)稿規(guī)定，旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的旅游信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，提供信息公告、發(fā)布、咨詢、交流等旅游信息服務(wù)，并在公共交通樞紐、繁華街路、主要旅游景區(qū)、旅游飯店設(shè)置公益性旅游信息多媒體或電子查詢等設(shè)施，為旅游者提供免費(fèi)信息咨詢服務(wù)。

　　鼓勵(lì)旅游企業(yè)建立旅游電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)上信息查詢、預(yù)訂和支付等服務(wù)。

　　定期發(fā)布旅游產(chǎn)品、線路指導(dǎo)價(jià)

　　哈市旅游行政主管部門應(yīng)定期發(fā)布或公告以下旅游信息：主要法定節(jié)日及重大旅游活動(dòng)期間或旅游高峰期間的住宿、交通、氣象和主要旅游景區(qū)的接待狀況;旅游產(chǎn)品、商品、旅游線路的指導(dǎo)(或推薦)價(jià)格;可能危及旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全的自然災(zāi)害、疾病、事故或危險(xiǎn);旅游經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人的信用信息;導(dǎo)游人員的等級(jí)、培訓(xùn)以及投訴等相關(guān)情況;旅游咨詢服務(wù)和旅游投訴電話;其他應(yīng)當(dāng)公告或發(fā)布的內(nèi)容事項(xiàng)。

　　旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布投訴機(jī)構(gòu)和投訴電話。旅游行政管理部門可聘請(qǐng)社會(huì)旅游質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督員應(yīng)及時(shí)向旅游行政管理部門反饋，舉報(bào)或投訴經(jīng)營(yíng)者的違法行為。

　　目前該《條例(草案)》征求意見(jiàn)稿現(xiàn)已在網(wǎng)上公布，市民可以通過(guò)網(wǎng)站、書信或者傳真的方式提出意見(jiàn)或建議。截至日期：2012年7月6日。