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??? 本網(wǎng)訊 記者 游春亮 為促進廣州市旅游業(yè)的發(fā)展,保護和合理開發(fā)旅游資源,規(guī)范旅游經(jīng)營行為,維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,廣州市人大常委會近日制定出臺了《廣州市旅游條例》,并將于12月1日起施行。
針對近幾年旅游者經(jīng)常被導游安排購物,甚至被強制安排購物,因購買假冒偽劣商品而發(fā)生糾紛的現(xiàn)象時有發(fā)生,《廣州市旅游條例》規(guī)定了旅行社先行賠付制度,即旅游者在旅行社安排的旅游商店購買到假冒偽劣商品的,旅游者有權(quán)要求旅行社賠償,旅行社賠償后,可以向旅游商店追償,以有效保護旅游者在旅游購物活動中的合法權(quán)益。該《條例》同時規(guī)定,旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員不得超出合同規(guī)定的次數(shù)和時間強行安排旅游者購物,不能強行安排旅游者參加合同約定以外的付費活動。
該《條例》在強調(diào)保護旅游者合法權(quán)益的同時,對旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益也給予了應有關注,如規(guī)定旅游者在接受導游服務時,不得強迫導游人員陪酒、陪唱。旅行社不能提供符合人身安全基本要求的工作、住宿條件的情況下,導游有權(quán)拒絕從事導游服務。
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