現(xiàn)將《高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)（專科）考試計(jì)劃》印發(fā)給你們，并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　一、高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┛荚囉?jì)劃是為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專門人才的需要，由全國(guó)高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱全國(guó)考委）根據(jù)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)制定。該計(jì)劃起著統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)的作用，各門課程考試（考核）均實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一命題，凡開考該專業(yè)的地區(qū)，應(yīng)按照?qǐng)?zhí)行。

　二、為適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的不同需求，全國(guó)考委與有關(guān)行業(yè)部門合作在電子商務(wù)專業(yè)中推行非學(xué)歷的職業(yè)證書制度，組織有關(guān)專家設(shè)計(jì)了電子商務(wù)中、高級(jí)證書考試方案，實(shí)施中的具體問題，另行通知。

　三、電子商務(wù)課程自學(xué)考試大綱、推薦自學(xué)用書、課程考試時(shí)間安排及實(shí)踐性課程的組織實(shí)施要求由全國(guó)考委發(fā)布。
　　各地在執(zhí)行該計(jì)劃中如有問題，請(qǐng)報(bào)告我部高等教育自學(xué)考試辦公室。

　　　　　　　高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┛荚囉?jì)劃

　一、指導(dǎo)思想
　　高等教育自學(xué)考試是我國(guó)高等教育基本制度之一，是以高等教育學(xué)歷考試為主的國(guó)家考試，是個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)、國(guó)家考試相結(jié)合的高等教育形式，是我國(guó)高等教育體系的重要組成部分。
　　高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)是在“教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的方針指導(dǎo)下，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專門人才的需要而設(shè)置的。高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)考試計(jì)劃，按照《中華人民共和國(guó)高等教育法》的規(guī)定，結(jié)合高等教育自學(xué)考試的特點(diǎn)，由全國(guó)高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)制定，教育部頒布實(shí)施。

　二、學(xué)歷層次和學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
　　高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)為?？茖W(xué)歷，其學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是，掌握電子商務(wù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論、專門知識(shí)，具有從事電子商務(wù)專業(yè)實(shí)際工作的基本技能和初步能力?？紤]到電子商務(wù)專業(yè)的特殊要求，?？茖哟螐?qiáng)調(diào)技能要求和對(duì)實(shí)際工作的適應(yīng)能力。根據(jù)上述學(xué)歷層次和學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專科層次共設(shè)置１６門課程，７３學(xué)分，其中，網(wǎng)上作業(yè)占１６學(xué)分。
　　凡取得本專業(yè)（?？疲┛荚囉?jì)劃所規(guī)定的１６門課程單科合格證書，學(xué)分累計(jì)達(dá)到７３學(xué)分的考生，思想品德經(jīng)鑒定符合要求者，由各省級(jí)考委和主考學(xué)校頒發(fā)?？飘厴I(yè)證書。

　三、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和自學(xué)考核要求
　　本專業(yè)要求考生在政治思想上，努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，樹立愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想，遵守法律、法規(guī)，具有良好的思想品德。
　　通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使考生能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，能在與電子商務(wù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站、企業(yè)從事電子商務(wù)實(shí)際工作。
　　本專業(yè)的各門課程均采用學(xué)分計(jì)算，每門課程考試合格后發(fā)給單科合格證書，并獲得本課程的相應(yīng)學(xué)分。
　　不含網(wǎng)上作業(yè)要求的課程考試采取筆試方式。筆試實(shí)行百分制計(jì)劃，筆試成績(jī)?cè)冢叮胺忠陨险邽楹细瘛?br/>　　含有網(wǎng)上作業(yè)要求的課程考核包括筆試和上機(jī)考試兩部分。筆試實(shí)行百分制計(jì)分，上機(jī)考試實(shí)行等級(jí)分制，其中等級(jí)分制分為優(yōu)秀、良好、及格及不及格四等。筆試和上機(jī)考試分別進(jìn)行?？忌趨⒓庸P試或上機(jī)考試之前，必須先完成規(guī)定的網(wǎng)上作業(yè)要求。筆試成績(jī)?cè)冢叮胺忠陨?，上機(jī)考試成績(jī)?cè)诩案褚陨?，方可取得該門課程的單科合格證書。若考生只通過筆試或上機(jī)考試中的一項(xiàng)，則須在該項(xiàng)考試通過后的兩年內(nèi)取得另一項(xiàng)考試的合格成績(jī)，方可取得該門課程的單科合格證書。若考生不能在兩年內(nèi)取得該門課程筆試和上機(jī)考試的合格成績(jī)，則在再次報(bào)名參加該門課程考試時(shí)，必須重新完成該門課程規(guī)定的網(wǎng)上作業(yè)要求，并重新參加該門課程的筆試和上機(jī)考試。

　四、考試課程設(shè)置、學(xué)及分實(shí)踐環(huán)節(jié)實(shí)施要求
　　（一）課程設(shè)置及學(xué)分

┌──┬────┬────────────────┬──┬──────┐
│序號(hào)│課程代碼│　　　　 課程名稱　　　　　　　 │學(xué)分│　　說明　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│1　 │0001　　│馬克思主義哲學(xué)原理　　　　　　　│3　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│2　 │0002　　│鄧小平理論概論　　　　　　　　　│3　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│3　 │0003　　│法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)　　　　　│2　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│4　 │0888　　│電子商務(wù)英語　　　　　　　　　　│3　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│5　 │0889　　│經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）　　　　　　　　　　│5　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│6　 │0041　　│基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)　　　　　　　　　　　│5　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│7　 │0890　　│市場(chǎng)營(yíng)銷（三）　　　　　　　　　│5　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│8　 │0891　　│國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）　　　　　　　│6　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│9　 │0892　　│商務(wù)交流（二）　　　　　　　　　│4　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│10　│0893　　│市場(chǎng)信息學(xué)　　　　　　　　　　　│5　 │　　　　　　│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│11　│0894　　│計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)　　　　　　│3　 │　　　　　　│
│　　├────┼────────────────┼──┼──────┤
│　　│0895　　│計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（實(shí)踐）　　│3　 │網(wǎng)上作業(yè)時(shí)間│
│　　│　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│不少于36小時(shí)│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│12　│0896　　│電子商務(wù)概論　　　　　　　　　　│4　 │　　　　　　│
│　　├────┼────────────────┼──┼──────┤
│　　│0897　　│電子商務(wù)概論（實(shí)踐）　　　　　　│2　 │網(wǎng)上作業(yè)時(shí)間│
│　　│　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│不少于24小時(shí)│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│13　│0898　　│互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)　　　　　　│3　 │　　　　　　│
│　　├────┼────────────────┼──┼──────┤
│　　│0899　　│互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)（實(shí)踐）　　│3　 │網(wǎng)上作業(yè)時(shí)間│
│　　│　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│不少于36小時(shí)│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│14　│0900　　│網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作　　　　　　　　　│2　 │　　　　　　│
│　　├────┼────────────────┼──┼──────┤
│　　│0901　　│網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作（實(shí)踐）　　　　　│3　 │網(wǎng)上作業(yè)時(shí)間│
│　　│　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│不少于36小時(shí)│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│15　│0902　　│電子商務(wù)案例分析　　　　　　　　│2　 │　　　　　　│
│　　├────┼────────────────┼──┼──────┤
│　　│0903　　│電子商務(wù)案例分析（實(shí)踐）　　　　│3　 │網(wǎng)上作業(yè)時(shí)間│
│　　│　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│不少于36小時(shí)│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│16　│0904　　│綜合作業(yè)　　　　　　　　　　　　│2　 │　　　　　　│
│　　├────┼────────────────┼──┼──────┤
│　　│0905　　│綜合作業(yè)（實(shí)踐）　　　　　　　　│2　 │網(wǎng)上作業(yè)時(shí)間│
│　　│　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│不少于24小時(shí)│
├──┴────┼────────────────┴──┴──────┤
│　　合計(jì)　　　│　　　　　 ７３學(xué)分　　　　　　　　　　　　　　　　 │
└───────┴──────────────────────────┘

　　說明：
　?。薄⒚块T課程的學(xué)分反映了課程的比重和課程內(nèi)容的份量，每個(gè)學(xué)分大致相當(dāng)
　　　　于全日制普通高等學(xué)校?？普n程的１８學(xué)時(shí)。
　?。?、各門課程的考試內(nèi)容和考核要求由課程自學(xué)考試大綱規(guī)定。
　　３、凡已取得國(guó)家承認(rèn)?？埔陨希ê瑢？疲W(xué)歷的考生，可免考《馬克思主義
　　　　哲學(xué)原理》、《鄧小平理論概論》和《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》三門公
　　　　共政治課。
　　４、已參加自學(xué)考試中英合作商務(wù)管理專業(yè)和金融管理專業(yè)考試的考生，其《
　　　　經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》和《商務(wù)交流》課程的成績(jī)可替代本專業(yè)計(jì)劃中
　　　　相同名稱課程的考試成績(jī)。
　?。?、本專業(yè)代碼：０２０２１５。
　?。ǘ?shí)踐性環(huán)節(jié)實(shí)施要求
　　為滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)踐操作能力的要求，保證本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方面的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)《高等教育自學(xué)考試實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核管理試行辦法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特色，部分專業(yè)課程設(shè)置了一定學(xué)分的實(shí)踐性環(huán)節(jié)要求。實(shí)踐性環(huán)節(jié)主要采取網(wǎng)上作業(yè)的形式。
　　本專業(yè)共有６門專業(yè)課程設(shè)置了網(wǎng)上作業(yè)要求，網(wǎng)上作業(yè)學(xué)分共計(jì)為１６學(xué)分。每門課程的網(wǎng)上作業(yè)學(xué)分反映了該門課程網(wǎng)上作業(yè)的比重和網(wǎng)上作業(yè)內(nèi)容的份量，每個(gè)學(xué)分大致相當(dāng)于全日制普通高等學(xué)校?？普n程的１８學(xué)時(shí)。在網(wǎng)上作業(yè)的總學(xué)時(shí)要求中，網(wǎng)上作業(yè)時(shí)間應(yīng)不少于總學(xué)時(shí)的三分之二。
　　考生在完成課程規(guī)定的網(wǎng)上作業(yè)要求后，應(yīng)參加并通過相應(yīng)課程的上機(jī)考試，方可取得該門課程網(wǎng)上作業(yè)的學(xué)分。
　　網(wǎng)上作業(yè)的具體內(nèi)容、要求以及上機(jī)考試的考核內(nèi)容、要求和考核辦法由相應(yīng)課程的自學(xué)考試大綱規(guī)定。全國(guó)考辦將根據(jù)大綱有關(guān)規(guī)定設(shè)計(jì)網(wǎng)上作業(yè)，并通過指定網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布，考生應(yīng)及時(shí)完成網(wǎng)上作業(yè)。

　五、課程說明
　?。ㄒ唬┕不A(chǔ)課
　?。薄ⅠR克思主義哲學(xué)原理（與自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)同）
　?。?、鄧小平理論概論（與自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)同）
　　３、法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)（與自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)同）
　　４、電子商務(wù)英語
　　本課程是電子商務(wù)專業(yè)英語，其目的在于使學(xué)員掌握英語的基本結(jié)構(gòu)，擴(kuò)充基礎(chǔ)詞匯，在此基礎(chǔ)上，掌握一定數(shù)量的電子商務(wù)專業(yè)詞匯和表達(dá)方法，培養(yǎng)學(xué)員具有較強(qiáng)的專業(yè)閱讀能力和初步的聽、說、寫、譯的能力，使他們能夠使用英語進(jìn)行基本的與電子商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的交際活動(dòng)。
　　通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠做到：
　　（１）聽懂日常談話，并能聽懂與電子商務(wù)相關(guān)、句子結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單、基本上沒有生詞的簡(jiǎn)短會(huì)話、談話、報(bào)道和講座；
　?。ǎ玻┦褂糜⒄Z進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常對(duì)話，能夠利用所學(xué)的專業(yè)詞匯進(jìn)行基本的口頭交流；
　　（３）借助工具書閱讀語言難度中等的專業(yè)文獻(xiàn)；
　?。ǎ矗┯糜⒄Z撰寫常見的與電子商務(wù)有關(guān)的應(yīng)用文；
　?。ǎ担┙柚ぞ邥颜Z言難度適中的英語專業(yè)文獻(xiàn)翻譯成漢語。
　?。怠⒔?jīng)濟(jì)學(xué)
　　本課程向考生介紹在現(xiàn)代商務(wù)與金融領(lǐng)域里經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理與重要性，其主要內(nèi)容包括：
　?。ǎ保┙?jīng)濟(jì)學(xué)的性質(zhì)；（２）微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)：市場(chǎng)理論；（３）微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)；廠商理論；（４）宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)：國(guó)民經(jīng)濟(jì)；（５）國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)。
　　在課程結(jié)業(yè)時(shí)，考生應(yīng)能夠做到：
　　（１）描述經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要問題；
　?。ǎ玻┙忉屖袌?chǎng)的概念及其供給和需求規(guī)律；
　?。ǎ常┙忉審椥愿拍詈x，并進(jìn)行相關(guān)計(jì)算；
　?。ǎ矗┙忉屨畬?duì)市場(chǎng)進(jìn)行干預(yù)的原則；
　　（５）計(jì)算企業(yè)的成本、收入與利潤(rùn)；
　?。ǎ叮┱f明完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷、不完全競(jìng)爭(zhēng)與寡頭壟斷市場(chǎng)的理論；
　　（７）計(jì)算短期與長(zhǎng)期均衡點(diǎn)；
　?。ǎ福┟枋鲇嘘P(guān)廠商的各種理論；
　　（９）描述政府對(duì)公共部門所采取的微觀經(jīng)濟(jì)政策；
　?。ǎ保埃┟枋鍪杖胙h(huán)流程、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、國(guó)民生產(chǎn)總值與國(guó)民收入的概念；
　?。ǎ保保┓治隹偖a(chǎn)出、就業(yè)與通貨膨脹模型；
　?。ǎ保玻┟枋鲑Y金、利息率與銀行制度的作用；
　?。ǎ保常┯懻撜暧^經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)及其相應(yīng)的財(cái)政、貨幣和供給政策；
　　（１４）敘述國(guó)際貿(mào)易理論的要點(diǎn)；
　?。ǎ保担┟枋鰢?guó)際貿(mào)易平衡與現(xiàn)金和資本帳戶表示的國(guó)際收支平衡狀況；
　?。ǎ保叮┮灾袊?guó)為例，分析國(guó)際收支平衡表的有關(guān)數(shù)據(jù)；
　?。ǎ保罚┯懻搮R率制度的不同類型；
　　（１８）討論影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種因素。
　　６、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)
　　本課程是高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的共同課，是一門在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用極為廣泛的學(xué)科。它闡述會(huì)計(jì)的基本理論、基本方法和基本技能，包括會(huì)計(jì)的職能、要素、原則、方法，會(huì)計(jì)等式，借貸記帳法，借貸記帳法的應(yīng)用，帳戶分類，會(huì)計(jì)憑證，帳簿，會(huì)計(jì)核算形式，財(cái)產(chǎn)清查，會(huì)計(jì)工作的組織等內(nèi)容。該課程具有較強(qiáng)的實(shí)用性和操作性。
　　會(huì)計(jì)是國(guó)際通用的商業(yè)語言。會(huì)計(jì)提供的資料不僅是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理的主要的信息來源，而且是投資者、債權(quán)人、協(xié)作單位極為關(guān)心的數(shù)據(jù)材料，也是國(guó)家有關(guān)部門進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理的依據(jù)。因此，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)不僅是會(huì)計(jì)專業(yè)也是經(jīng)濟(jì)管理類其他各專業(yè)重要的基礎(chǔ)。
　?。ǘI(yè)課
　?。?、市場(chǎng)營(yíng)銷
　　本課程向考生介紹市場(chǎng)營(yíng)銷在商務(wù)管理中的目的和過程，其主要內(nèi)容包括：（１）市場(chǎng)營(yíng)銷介紹；（２）市場(chǎng)研究；（３）產(chǎn)品定價(jià)與促銷；（４）產(chǎn)品銷售與分銷渠道；（５）消費(fèi)者行為；（６）顧客管理與售后服務(wù)。
　　通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
　?。ǎ保┙忉屼N售與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別；
　　（２）認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷產(chǎn)品與營(yíng)銷服務(wù)的區(qū)別；
　　（３）解釋市場(chǎng)研究的重要性；
　?。ǎ矗┟枋雠c實(shí)施一系列市場(chǎng)研究方法；
　?。ǎ担├斫庥绊憶Q策的一系列因素；
　?。ǎ叮┟枋雠c解釋產(chǎn)品生命周期；
　?。ǎ罚┽槍?duì)各種商業(yè)形勢(shì)采用廣告與定價(jià)戰(zhàn)略；
　　（８）描述各種零售方式；
　?。ǎ梗┱f明存貨控制的重要性并敘述存貨控制系統(tǒng)的要點(diǎn)；
　　（１０）應(yīng)用產(chǎn)品分銷渠道和儲(chǔ)存方法的主要原則；
　?。ǎ保保┙忉層绊懴M(fèi)者購(gòu)買行為的因素；
　　（１２）處理消費(fèi)者投訴和其他有關(guān)顧客管理方面的問題。
　?。?、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)
　　本課程提供給考生一個(gè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的總體視角和一些國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的具體細(xì)節(jié)，其主要內(nèi)容包括：國(guó)際貿(mào)易的背景；國(guó)際貿(mào)易法的主要方面；商業(yè)計(jì)劃與國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)略；進(jìn)出口程序與履約。
　　通過學(xué)習(xí)本課程，考生應(yīng)能夠做到：
　?。ǎ保┝私鈬?guó)際貿(mào)易發(fā)生的具體情況；
　　（２）當(dāng)不同國(guó)家做生意時(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到適應(yīng)商業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷策略及方法的必要性；
　　（３）描述國(guó)際貿(mào)易的變化模式；
　?。ǎ矗┱f明主要貿(mào)易國(guó)家、貿(mào)易集團(tuán)和地區(qū)性貿(mào)易集團(tuán)的發(fā)展變化；
　?。ǎ担┴瀼卣?、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化與技術(shù)相結(jié)合的分析方法；
　?。ǎ叮┟枋稣趪?guó)際貿(mào)易與各種貿(mào)易團(tuán)體及協(xié)定中的作用；
　?。ǎ罚⑹鰢?guó)際貿(mào)易法的主要方面；
　?。ǎ福┟枋龀隹诔绦蚣跋嚓P(guān)各方的作用。
　?。?、商務(wù)交流
　　本課程目標(biāo)是使考生掌握、提高在商務(wù)與金融活動(dòng)所必備的交流知識(shí)和交流技巧，其主要內(nèi)容有：（１）交流過程；（２）群體交流；（３）演講技巧應(yīng)用；（４）有效的商務(wù)文件；（５）視圖交流。
　　通過學(xué)習(xí)本課程，考生應(yīng)能夠做到：
　?。ǎ保├斫饨涣鞯幕驹?，充分認(rèn)識(shí)有效的交流在商務(wù)和金融活動(dòng)中的重要性；
　　（２）利用各種通訊工具與目標(biāo)聽眾進(jìn)行有效交流；
　　（３）掌握組織和參加會(huì)議技巧；
　?。ǎ矗┱莆諟?zhǔn)備報(bào)告和其他書面交流材料的專用技術(shù)；
　　（５）掌握演講技巧、傾聽技巧、非語言交流技巧；
　?。ǎ叮┻\(yùn)用表格、圖形、及視覺輔助設(shè)施準(zhǔn)備和有效演示統(tǒng)計(jì)信息和數(shù)據(jù)；
　?。ǎ罚┻\(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行有效的商務(wù)交流。
　　４、市場(chǎng)信息學(xué)
　　本課程是電子商務(wù)專業(yè)（專科）的專業(yè)基礎(chǔ)課。
　　本課程內(nèi)容主要包括：（１）信息的基本概念，包括信息、信息特征、信息度量、信息的生命期、信息作用、組織中的信息資源等。（２）市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)營(yíng)銷信息、產(chǎn)品信息、調(diào)查與分析、促銷、客戶與服務(wù)等。（３）信息處理與信息技術(shù)，包括信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞、使用、信息處理設(shè)備、信息組織、信息編碼技術(shù)等。（４）信息系統(tǒng)，包括信息系統(tǒng)概念、類型、作用。（５）信息資源的開發(fā)，包括調(diào)查、分析、開發(fā)、管理等。（６）應(yīng)用與發(fā)展，包括信息的深層開發(fā)、市場(chǎng)信息與知識(shí)管理、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等。
　　通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)做到：
　?。ǎ保┱莆招畔⒌母拍睿斫庑畔⒌幕咎卣?、信息度量方法、信息的價(jià)值和作用，了解信息的生命期，掌握主要市場(chǎng)信息的特征和類型，理解市場(chǎng)信息的作用和特點(diǎn)；
　?。ǎ玻┱莆招畔⑻幚碇T方面的內(nèi)容，理解信息處理設(shè)備的特點(diǎn)和功能，了解主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)，理解信息的編碼技術(shù)，理解不同信息系統(tǒng)的功能與作用；
　　（３）掌握基本的信息資源開發(fā)技術(shù)，理解如何運(yùn)用信息分析和解決市場(chǎng)問題，了解信息的最新技術(shù)。
　?。?、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（含實(shí)踐）
　　本課程是電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┑膶I(yè)課。
　　作為電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)支撐技術(shù)方面的基礎(chǔ)課程，其主要內(nèi)容包括以下兩部分。第一部分主要介紹計(jì)算機(jī)的起源與發(fā)展沿革、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí)。第二部分著重介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本概念、原理和應(yīng)用。作為信息技術(shù)的兩大支柱之一，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)應(yīng)用的基本環(huán)境，因此本部門分為本課程的重點(diǎn)內(nèi)容。本部分內(nèi)容主要包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念和原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、ＬＡＮ技術(shù)、ＷＡＮ技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備以及Ｉｎ－
ｔｅｒｎｅｔ技術(shù)的應(yīng)用（包括電子郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、ＷＷＷ技術(shù)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)等）。最后，本課程還將向考生介紹若干組網(wǎng)實(shí)例。
　　通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
　?。ǎ保┝私庥?jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)；
　?。ǎ玻┝私猱?dāng)前計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的總體脈絡(luò)；
　　（３）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本原理，初步具備運(yùn)用ＬＡＮ技術(shù)、ＷＷＷ技術(shù)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)的能力。
　　６、電子商務(wù)概論（含實(shí)踐）
　　本課程是電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┑膶I(yè)課，是以后各門專業(yè)課的基礎(chǔ)。
　　本課程內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)概論，包括電子商務(wù)的概念、形成與發(fā)展，應(yīng)用范圍、方式和模式等；電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括基本網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各種協(xié)議、互聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用、ＷＷＷ標(biāo)注語言、ＷＷＷ客戶機(jī)／服務(wù)器結(jié)構(gòu)及通訊、連入互聯(lián)網(wǎng)的各種方法；電子商務(wù)的軟件和工