一、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛的被告是誰(shuí)?

一般包括產(chǎn)品的生產(chǎn)者、以及經(jīng)營(yíng)者。對(duì)于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購(gòu)買(mǎi)的，即“知假買(mǎi)假”的當(dāng)事人，法律亦不禁止。在被告方面，消費(fèi)者既可以起訴生產(chǎn)者，也可以起訴銷(xiāo)售者。如果是通過(guò)商場(chǎng)、展銷(xiāo)會(huì)、交易市場(chǎng)等場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品，還可以起訴活動(dòng)開(kāi)辦者、柜臺(tái)的所有者?！缎孪ā奉C布后，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也可能成為被告，在其不能提供生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者信息的情況下，需承擔(dān)先行賠付責(zé)任。在產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件中，共同被告可以是生產(chǎn)者及銷(xiāo)售者。

二、解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的途徑有哪些?

1、協(xié)商

由被害人和侵害人根據(jù)法律規(guī)定自行商量解決，通常當(dāng)事人之間要達(dá)成書(shū)面協(xié)議和口頭協(xié)議。

2、調(diào)解

企業(yè)主管部門(mén)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)根據(jù)雙方當(dāng)事人的要求居中調(diào)解，依照法律規(guī)定合理解決糾紛，保護(hù)用戶(hù)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3、仲裁

經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事人達(dá)成的書(shū)面仲裁協(xié)議申請(qǐng)，以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行裁決。裁決是終局的，當(dāng)事人不得再向法院起訴。當(dāng)事人凡是協(xié)商或者調(diào)解不成的，都可以申請(qǐng)仲裁。

4、訴訟

通過(guò)人民法院依照訴訟程序解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。通過(guò)訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛是各國(guó)通用做法。訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛最具權(quán)威性。如當(dāng)事人各方不愿協(xié)商、調(diào)解和仲裁，或者仲裁又沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議的，被害人可以向人民法院起訴。

三、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件有哪些特征?

1、對(duì)象的廣泛性。此類(lèi)糾紛涉及的對(duì)象包括普通日用商品、食品、藥品、大宗商品、奢侈品等多種產(chǎn)品類(lèi)型，其中較為典型和多發(fā)的糾紛有，大宗消費(fèi)品如汽車(chē)、家用電器如空調(diào)、熱水器、保健類(lèi)食品藥品，以及珠寶玉器交易等。產(chǎn)品責(zé)任糾紛類(lèi)型的多樣性和關(guān)乎民生的特點(diǎn)。

2、任主體的多重性。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)人都可能成為責(zé)任主體。同時(shí)，為充分保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，法律也賦予消費(fèi)者既可以向生產(chǎn)者主張，也可以向銷(xiāo)售者主張賠償?shù)臋?quán)利。此類(lèi)糾紛的責(zé)任主體可能呈現(xiàn)多重性。

3、損害后果的復(fù)合性。在實(shí)踐中，產(chǎn)品因存在質(zhì)量缺陷而造成的損害往往不是單一的，除了對(duì)產(chǎn)品本身以及其他的財(cái)產(chǎn)損害以外，還可能造成人的安全、健康等人身?yè)p害，結(jié)果嚴(yán)重的甚至可能造成精神損害，此類(lèi)糾紛的損害后果呈現(xiàn)出復(fù)合性的特征。

有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛的具體認(rèn)定和處理情況，應(yīng)當(dāng)基于實(shí)際的侵權(quán)行為而定，當(dāng)事人的人身權(quán)利因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被侵犯的情況下，是需要追究相關(guān)法律責(zé)任的，具體情況下應(yīng)當(dāng)由司法機(jī)關(guān)在進(jìn)行調(diào)查取證后進(jìn)行合法的認(rèn)定。

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)有哪些？

產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的區(qū)別

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題怎么舉證