什么是消費(fèi)者，國(guó)家為什么要對(duì)消費(fèi)者給予特別保護(hù)

法律上的消費(fèi)者，是指為生活消費(fèi)者需要而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人和單位。

(1)消費(fèi)者的消費(fèi)者性質(zhì)屬于生活消費(fèi);

(2)消費(fèi)的消費(fèi)客體是商品和服務(wù);

(3)消費(fèi)者的消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用(商品)和接受(服務(wù));

(4)消費(fèi)者的主體范圍包括公民個(gè)人和進(jìn)行生活消費(fèi)的單位。

消費(fèi)者是區(qū)別于商品經(jīng)營(yíng)者的商品交換關(guān)系中的主體。在消費(fèi)者與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者之間，國(guó)家之所以對(duì)消費(fèi)者給予特別保護(hù)，這是因?yàn)?，在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，由于生產(chǎn)的發(fā)展，科技水平的提高等社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，使得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間在經(jīng)濟(jì)條件、教育水平、議價(jià)能力等諸多方面存在著不平等的社會(huì)關(guān)系，消費(fèi)者經(jīng)常處于弱者的地位，如不給予特別保護(hù)，其合法權(quán)益就難以保障。因此，國(guó)家就有必要采取一定的強(qiáng)制措施，如要求商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者必須保證商品質(zhì)量，提供必要的使用說明等，以保護(hù)消費(fèi)者的使用安全。

消費(fèi)者的權(quán)利有哪些

(1)保障安全權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品的接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。保障安全權(quán)是消費(fèi)者的首要權(quán)利。包括：人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

(2)知悉真情權(quán)。是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。包括：知悉基本情況;知悉技術(shù)狀況;知悉價(jià)格和售后服務(wù)。

(3)自主選擇權(quán)。是指消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括：自主選擇經(jīng)營(yíng)者;自主選擇商品品種和服務(wù)方式;自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買商品、接受或不接受服務(wù);有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

(4)公平交易權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為的權(quán)利。包括：質(zhì)量保障;價(jià)格合理;計(jì)量正確;有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

(5)獲得賠償權(quán)。是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。包括：賠償權(quán);索賠權(quán);求償權(quán)。

(6)依法結(jié)社權(quán)。是指消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

(7)知識(shí)獲取權(quán)。是指消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。包括：有關(guān)消費(fèi)知識(shí)獲取權(quán);有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)獲取權(quán)。

(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。包括：人格尊嚴(yán)應(yīng)受到尊重;民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重。

(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)。是指消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。包括：對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督和對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的監(jiān)督。

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