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寧波
泄露個人隱私索賠
消費者獲賠償
【案情簡介】2014年9月,浦城縣的張女士向消委會投訴稱,她的丈夫王先生拿著戶口本去聯(lián)通營業(yè)廳私自更改她手機號碼個人密碼,她在收到短信提醒后,立即打電話讓**公司工作人員停止辦理,但對方不僅沒有理睬,還將她3個月的通話清單打印給其丈夫。她認為**公司嚴重侵犯其個人隱私,要求賠償遭拒。經調解,經營者向張女士道歉,并賠償其1000元話費。
【評析】依據(jù)新《消法》第十四條規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利”及第二十九條:“經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當采取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失?！?/p>
團購優(yōu)惠不兌現(xiàn)，依法維權補差價
【案情簡介】2014年8月2日,陳女士在平潭縣**大酒店現(xiàn)場投訴:其在該酒店網上預訂團購價房間(酒店網上備注節(jié)假日通用)。到酒店后,酒店稱還有床位,但團購價(208元)無法兌現(xiàn),只能按照現(xiàn)價388元。陳女士不認可,與酒店前臺工作人員發(fā)生糾紛,要求酒店兌現(xiàn)承諾。經平潭縣消委會潭東分會調解,酒店退還陳女士差額180元。
【評析】根據(jù)新《消法》第五十三條規(guī)定:“經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用?！北景钢?**凱豐大酒店在網上發(fā)布住宿等相關預定信息,讓消費者在網上預定。雙方應當按照原先在網上發(fā)布的信息內容來履行,酒店不得反悔,不能有房間不讓住更不得提高原先在網上公布的價格。因此根據(jù)新《消法》,酒店必須提供住宿并按約定的價格履行。
以上就是律霸網小編為你介紹的關于泄露個人隱私索賠的法律知識，法律有規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利，同時，經營者應當采取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失。
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