（1992年8月2日） 建設(shè)銀行各省、自治區(qū)、直轄市分行，計(jì)劃單列市分行： 　　今年以來，各行認(rèn)真貫徹年初全國分行行長會(huì)議和計(jì)劃工作會(huì)議精神，積極進(jìn)行信用卡試點(diǎn)工作，試點(diǎn)情況良好，信用卡業(yè)務(wù)正在穩(wěn)步發(fā)展，北京、廣州、上海市等分行信用卡業(yè)務(wù)初具規(guī)模。最近，總行領(lǐng)導(dǎo)同志指出：信用卡試點(diǎn)成績很大，取得了成功，要解放思想，加快步伐，各部門通力協(xié)作，搞好試點(diǎn)。根據(jù)這一指示精神，總行要求，全行要進(jìn)一步解放思想，提高對開辦信用卡業(yè)務(wù)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，勇于開拓，銳意進(jìn)取，開闊思路，采取積極有效措施，加快信用卡業(yè)務(wù)試點(diǎn)步伐?，F(xiàn)對搞好信用卡業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作通知如下： 　　一、加快信用卡試點(diǎn)步伐。 　　1、適當(dāng)擴(kuò)大信用卡試點(diǎn)行。目前，全行已有試點(diǎn)行15個(gè)。年初全行分行行長會(huì)和計(jì)劃工作會(huì)確定，1992年在17個(gè)省、自治區(qū)和計(jì)劃單列市分行進(jìn)行信用卡擴(kuò)大試點(diǎn)工作，發(fā)卡行（機(jī)械）31個(gè)。為擴(kuò)大信用卡試點(diǎn)行范圍，總行決定，凡不增加打卡機(jī)等主要設(shè)備，具備條件的地市級以上行報(bào)經(jīng)省級分行批準(zhǔn)，報(bào)總行備案后，即可開展信用卡試點(diǎn)籌備工作。發(fā)卡時(shí)由總行統(tǒng)一發(fā)給發(fā)卡行號(hào)。 　　2、擴(kuò)大受理信用卡范圍。凡信用卡試點(diǎn)行所轄地市行和縣級行未辦理信用卡業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)，都要?jiǎng)?chuàng)造條件，受理建設(shè)銀行信用卡，辦理信用卡結(jié)算和取現(xiàn)等項(xiàng)業(yè)務(wù)。各省、自治區(qū)、直轄市分行和計(jì)劃單列市分行根據(jù)建總發(fā)字（91）第197號(hào)文件要求積極推動(dòng)此項(xiàng)工作。 　　3、廣東等沿海開放省份、經(jīng)濟(jì)特區(qū)、開發(fā)區(qū)、商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的地市、縣級行要普遍發(fā)卡，實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)連片。目前，全行首先要在珠江三角洲和長江三角洲實(shí)現(xiàn)連片，沿海開放地區(qū)實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)行連線。 　　4、今年試點(diǎn)的省、自治區(qū)、計(jì)劃單列市分行要加強(qiáng)對發(fā)卡行（機(jī)構(gòu)）的組織領(lǐng)導(dǎo)，要積極想辦法，創(chuàng)造條件，解決開辦信用卡業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)、人員、資金和設(shè)備等問題。要落實(shí)發(fā)卡籌備實(shí)施計(jì)劃，做好內(nèi)部制度建設(shè)、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、市場推廣宣傳、設(shè)備安裝試轉(zhuǎn)等項(xiàng)工作，確保9月份及年底前向社會(huì)發(fā)卡。每月下旬各行向總行報(bào)告籌備工作情況。 　　二、增加發(fā)卡量，擴(kuò)大商戶，爭取市場，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。 　　1、信用卡業(yè)務(wù)計(jì)劃要翻番。年初核定全行新增發(fā)卡2萬張，要增至4萬張，年末達(dá)到5萬張；特約商戶達(dá)到2000個(gè)，交易結(jié)算額達(dá)到1億4千萬元。各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市試點(diǎn)行按總行計(jì)劃翻番的要求，于9月底前上報(bào)調(diào)整計(jì)劃數(shù)字。 　　2、開展多種服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。各級試點(diǎn)行要積極研究試行用信用卡代發(fā)工資業(yè)務(wù)，ＡＴＭ自動(dòng)柜員機(jī)存取款業(yè)務(wù)，以及ＰＯＳ自動(dòng)授權(quán)等現(xiàn)代化服務(wù)，開展代理其他專業(yè)銀行信用卡收單、結(jié)算業(yè)務(wù)。凡具備國際結(jié)算條件的分行，報(bào)經(jīng)總行批準(zhǔn)后，積極開展代理境外銀行外匯卡收單業(yè)務(wù)。 　　3、制定鼓勵(lì)措施，發(fā)揮全行整體優(yōu)勢，為調(diào)動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)人員和各部門人員積極性，有的行把擴(kuò)大發(fā)卡、增加商戶等業(yè)務(wù)指標(biāo)納入全行綜合業(yè)務(wù)考核計(jì)劃之內(nèi)。有的行還制定了相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，起到了一定的推動(dòng)作用。這些有關(guān)行都可借鑒。 　　三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理，開展宣傳，提高信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平。 　　1、已經(jīng)開辦信用卡業(yè)務(wù)的試點(diǎn)行要出經(jīng)驗(yàn)，出人材，做貢獻(xiàn)，起到以點(diǎn)帶面的作用。要總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。各試點(diǎn)行根據(jù)不同的類型和情況，總結(jié)信用卡試點(diǎn)的管理模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)開拓管理，以及設(shè)備費(fèi)用等經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，要有觀點(diǎn)、有論據(jù)、有分析、有今后設(shè)想。于9月底以前上報(bào)總行。 　　2、堅(jiān)持開發(fā)與管理同步的方針。要解決有章可循的問題?？傂幸呀?jīng)制定下發(fā)了信用卡業(yè)務(wù)的一些基本規(guī)章制度，還要逐步完善健全。各行要嚴(yán)格執(zhí)行總行的各項(xiàng)管理制度。要加強(qiáng)執(zhí)行制度的檢查和監(jiān)督工作。各行對業(yè)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算管理各個(gè)環(huán)節(jié)要經(jīng)常組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決和糾正。要十分重視信用卡決算工作，一年一決算，一年一結(jié)清。去年總行布置搞了決算工作，效果很好。今后要堅(jiān)持搞下去，逐步建立信用卡決算制度。 　　3、把培訓(xùn)人材工作擺在重要位置上來。各試點(diǎn)行要重視崗位培訓(xùn)工作，有計(jì)劃地培訓(xùn)信用卡業(yè)務(wù)人員。要加強(qiáng)特約商戶和取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦員的培訓(xùn)工作。已試點(diǎn)行要幫助新發(fā)卡行培訓(xùn)干部，為推動(dòng)全行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。 　　4、要重視信用卡宣傳工作。信用卡業(yè)務(wù)在我行剛剛起步，社會(huì)上對信用卡認(rèn)識(shí)較少。各行要十分重視信用卡的宣傳工作，采取多種方式向社會(huì)各界宣傳信用卡，開拓市場，爭取更多的特約商戶和持卡人。 　　5、開辦信用卡、ＡＴＭ等有關(guān)業(yè)務(wù)，凡涉及設(shè)備、軟件、標(biāo)準(zhǔn)等問題，應(yīng)按總行規(guī)定由主管部門負(fù)責(zé)，以保證全行系統(tǒng)的統(tǒng)一和聯(lián)網(wǎng)。