第一條 為了維護(hù)旅游聲譽(yù),保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,便于進(jìn)行監(jiān)督檢查,在《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》未正式旅行前,試行頒發(fā)《中華人民共和國導(dǎo)游證書》(以下簡(jiǎn)稱導(dǎo)游證書)。
第二條 導(dǎo)游證書是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作人員的證件,由國家旅游局統(tǒng)一制作,導(dǎo)游人員在工作時(shí)必須隨身攜帶。
導(dǎo)游證書分為正式和臨時(shí)兩種。
第三條 領(lǐng)取導(dǎo)游證書的人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
一、必須是中華人民共和國公民,熱愛祖國,擁護(hù)社會(huì)主義制度,遵紀(jì)守法,遵守旅游職業(yè)道德,熱心為旅游者服務(wù);
二、具有高中以上文化水平,并能用一種以上外國語或中國地方語進(jìn)行導(dǎo)游;
三、熟悉旅游業(yè)務(wù),有獨(dú)立的組織接待能力;
四、身體健康,能適應(yīng)工作需要。
第四條 頒發(fā)導(dǎo)游證書的范圍,是指一九八七年十二月三十一日以前在旅行社從事導(dǎo)游工作的人員。其程序如下:
一、中央部門辦的第一、二類旅行社,由國家旅游局負(fù)責(zé)頒發(fā);
二、地方上辦的第一、二類旅行社,由所在省、自治區(qū)、直轄市旅游局負(fù)責(zé)頒發(fā);
三、旅行社臨時(shí)借用的導(dǎo)游人員,須經(jīng)借用單位人事部門審查同意后,頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證書。
四、一九八八年一月一日以后到旅行社從事導(dǎo)游工作的人員,須按照《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》中有關(guān)考試、頒發(fā)導(dǎo)游證書的條款辦理。
第五條 國家旅游局對(duì)頒發(fā)導(dǎo)游證書的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第六條 有下列行為之一的,不予發(fā)放;
一、有違紀(jì)行為,受到記過以上處分,經(jīng)教育仍不改正的;
二、有違紀(jì)行為,組織上正在審查,尚未作出結(jié)論和處理的;
三、工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差,引起游客強(qiáng)烈不滿的。
第七條 中華人民共和國導(dǎo)游證書在全國范圍通用。
第八條 國家旅游局將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,對(duì)全國的導(dǎo)游人員組織統(tǒng)一考試。中央部門辦的第一、二類旅行社的導(dǎo)游人員,經(jīng)考試合格的,由國家旅游局在導(dǎo)游證書上加蓋“考試合格”印章;地方上辦的第一、二類旅行社的導(dǎo)游人員,經(jīng)考試合格的,由所在省、自治區(qū)、直轄市旅游局在導(dǎo)游證書上加蓋“考試合格”印章。屆時(shí)未加蓋印章的,導(dǎo)游證書自行失效。
第九條 導(dǎo)游證書只供本人工作時(shí)使用,不得出借或轉(zhuǎn)讓。
第十條 導(dǎo)游人員在執(zhí)行導(dǎo)游工作任務(wù)時(shí),應(yīng)自覺地接受當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T監(jiān)督檢查。
第十一條 導(dǎo)游證書如有丟失,須通過導(dǎo)游人員所在旅行社,向原發(fā)證的旅游行政管理部門辦理補(bǔ)證手續(xù),并在當(dāng)?shù)厥∫患?jí)報(bào)紙和《中國旅游報(bào)》上刊登遺失作廢聲明。
第十二條 有下列行為之一的,由旅行社或報(bào)請(qǐng)旅游行政管理部門,根據(jù)情節(jié)輕重,可以扣留導(dǎo)游證書,暫時(shí)停止導(dǎo)游工作,直至吊銷導(dǎo)游證書,取消導(dǎo)游注冊(cè)。
一、工作不負(fù)責(zé)任,不認(rèn)真履行導(dǎo)游人員的各項(xiàng)職責(zé),引起游客強(qiáng)烈不滿的;
二、違反外事紀(jì)律,泄露國家機(jī)密;
三、私收回扣和小費(fèi)的;
四、私自出借或轉(zhuǎn)讓導(dǎo)游證書的;
五、無理拒絕旅游行政管理部門監(jiān)督檢查的。
第十三條 第三類旅行社導(dǎo)游證書的頒發(fā)辦法另行制定。
第十四條 本辦法自公布之日起施行。
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