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清理整頓保險中介市場方案
中國保險監(jiān)督管理委員會
中保人壽保險公司、中國太平洋保險公司、中國平安保險股份有限公司、新華人壽保險股份有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、新疆兵團(tuán)保險公司、美國友邦保險公司上海分公司、美國友邦保險有限公司廣州分公司、中宏人壽保險有限公司、太平洋安泰人壽保險有限公司、安聯(lián)大眾人壽保險有限公司：
近年來，隨著我國人身保險市場的迅速發(fā)展，有關(guān)人身保險的投訴越來越多，其中涉及保險公司錯誤宣傳人身保險產(chǎn)品，誤導(dǎo)投保的問題比較突出。為保護(hù)廣大投保人的合法權(quán)益，維護(hù)保險公司的社會形象，現(xiàn)將有關(guān)問題通知如下：
一、各經(jīng)營人身保險業(yè)務(wù)的保險公司及其業(yè)務(wù)員、代理人要正確宣傳人身保險產(chǎn)品，不得夸大或變相夸大保險合同的利益，不得預(yù)測不確定的利益，對利差返還性險種，不得預(yù)測利差返還收益，對于長期壽險應(yīng)主要宣傳其保障功能，不得將其預(yù)定利率與銀行儲蓄利率直接比較。
二、在訂立人身保險合同時，應(yīng)就保險合同的責(zé)任免除事項和退保處理等爭議較多的事項逐項向投保人解釋清楚，退保金的數(shù)額或計算方法應(yīng)在保險單或保險條款中列明，并要得到投保人或被保險人的書面認(rèn)可。
三、保險公司的人身保險產(chǎn)品宣傳資料和投保設(shè)計書等應(yīng)由總公司統(tǒng)一設(shè)計內(nèi)容和式樣，分支機構(gòu)及其代理人不得擅自變更或另行印制。
四、各經(jīng)營人身保險業(yè)務(wù)的保險公司要由總公司統(tǒng)一清理現(xiàn)有的人身保險產(chǎn)品宣傳資料和投保設(shè)計書。不符合上述要求的，要停止使用；符合要求的，要報中國保險監(jiān)督管理委員會備案。
五、各經(jīng)營人身保險業(yè)務(wù)的保險公司在報備人身保險新產(chǎn)品時需附帶該產(chǎn)品的宣傳資料。報備后的宣傳資料如有更改，需重新報備。
本通知自下發(fā)之日起執(zhí)行，各公司在執(zhí)行中遇到的問題及時報中國保險監(jiān)督管理委員會。
1999年3月30日
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