售賣個(gè)人信息已成公開的秘密

　　保護(hù)個(gè)人信息 啟動(dòng)立法程序

　　商品房開盤清盤信息、賣車險(xiǎn)的、攬裝修的、推薦嬰兒用品的、提供住院陪護(hù)的……時(shí)下一些陌生的騷擾電話和短信讓人不勝其煩。記者近日對(duì)本市100名企事業(yè)機(jī)關(guān)管理人員隨訪發(fā)現(xiàn)，這種個(gè)人信息商品化的現(xiàn)象十分普遍，超過90%的人都有過類似經(jīng)歷。作為某些中高端消費(fèi)的目標(biāo)客戶群，他們的個(gè)人資料被商家盜賣、使用、投放“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的短信廣告，這在一些行業(yè)內(nèi)已然是公開的秘密。

　　法律專家指出，售賣個(gè)人信息涉嫌侵犯公民隱私，但由于目前相關(guān)法律正在制定當(dāng)中，受害者只能選擇無奈地對(duì)“垃圾促銷短信”不停刪除。

　　據(jù)悉，從2003年起，有關(guān)部門已組織專家起草《個(gè)人信息保護(hù)法》建議稿，并在國(guó)務(wù)院相關(guān)部門啟動(dòng)了立法程序。個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、醫(yī)藥檔案、職業(yè)情況等有望都被列入法律的保護(hù)范圍。該法一旦出臺(tái)，泄露他人信息，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
　　剛拿到新居鑰匙就被各類裝修公司電話騷擾，業(yè)主發(fā)出疑問——

　　誰泄露了我的資料？

　　剛剛領(lǐng)到新居鑰匙的李女士和鄰居們每天都被各類裝修公司的短信和電話騷擾得苦不堪言?！拔抑缓弥e稱自己已簽約了裝修公司，可一些不甘心的公司還追問到底和誰簽的……”李女士向記者表示：“這已經(jīng)影響到我的正常生活，我打算用法律維權(quán)，弄清是誰泄露了我的資料！”

　　據(jù)了解，能接觸到整批客戶資料的部門都有可能成為新居業(yè)主資料外泄的源頭。開發(fā)商、物業(yè)公司、按揭銀行、辦證機(jī)關(guān)、煤水電配套公司……所有需要業(yè)主留聯(lián)系方式的環(huán)節(jié)都有可能成為這些裝修公司手中的名單。從業(yè)主購(gòu)房時(shí)確定意向，交付定金，辦理銀行按揭直至最后交房，其中有好幾個(gè)環(huán)節(jié)以及相關(guān)人員都可以接觸到業(yè)主資料。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，政府部門有嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，資料不太可能從銀行、辦證機(jī)關(guān)等政府部門或金融機(jī)構(gòu)流出。因此主要的懷疑目光就集中在了開發(fā)商和物業(yè)管理公司的身上。

　　由于開發(fā)商是最早接觸業(yè)主的群體，而售樓處擁有包括聯(lián)系方式在內(nèi)的全部業(yè)主資料。南開區(qū)某大型高檔樓盤銷售經(jīng)理向記者介紹，對(duì)于業(yè)主資料，各家開發(fā)商都訂立了保密的相關(guān)規(guī)章制度，從售樓處流出的可能性很小。但據(jù)一業(yè)內(nèi)人士分析，不能排除售樓員泄密的可能性。據(jù)悉，各樓盤售樓人員流動(dòng)性很大，素質(zhì)良莠不齊。大部分人員都可以輕易拿到業(yè)主的聯(lián)系方式，業(yè)主資料的保密幾乎成為空談。如果業(yè)主在交房前就接到裝修公司的騷擾電話，資料十有八九是售樓員泄露的。

　　在交房前后一段時(shí)間內(nèi)，物業(yè)管理公司將會(huì)拿到該樓盤整批業(yè)主的名單及聯(lián)系方式，和開發(fā)商手中的銷售名單相比，物管公司手里擁有的客戶資料就更具有針對(duì)性。資料中可以很清楚地看出業(yè)主購(gòu)買的套數(shù)、戶型、面積，哪些業(yè)主開始裝修了，哪些仍未動(dòng)工。裝修公司可以針對(duì)他們主要的客戶群體發(fā)起“攻勢(shì)”。

　　成批客戶信息可倒賣至萬元

　　一家裝修公司負(fù)責(zé)人告訴記者，一旦有哪家裝修公司買到了某個(gè)樓盤的業(yè)主資料，其他裝修公司就立刻蜂擁而至。據(jù)悉，業(yè)主資料是按照每戶多少錢來計(jì)算的，價(jià)格視樓盤的大小、位置的遠(yuǎn)近有明顯的區(qū)別，一家位置較好、規(guī)模較大的樓盤，每戶業(yè)主資料可賣到5至10元，整體業(yè)主資料的價(jià)格能夠賣到五六千元，這些資料往往可以同時(shí)賣給好幾家裝修公司，這一轉(zhuǎn)手就是上萬元。

　　另外一個(gè)容易泄露個(gè)人信息的途徑就是上網(wǎng)。郵箱、招聘網(wǎng)站、即時(shí)通訊軟件等越來越多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，需要用戶注冊(cè)后才能享受其提供的服務(wù)，而注冊(cè)時(shí)必須填寫真實(shí)的個(gè)人資料。由于一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在保護(hù)個(gè)人資料上面的措施不得力，致使用戶個(gè)人資料泄露。#p#分頁標(biāo)題#e#
　業(yè)內(nèi)人士曝光

　　出賣客戶資料多是個(gè)人所為

　　“哪個(gè)樓盤什么時(shí)候交房裝修公司比房主都清楚，”某裝修公司負(fù)責(zé)人向記者透露：“在業(yè)內(nèi)，買賣業(yè)主資料早已不是秘密。交房前的兩三個(gè)月，為了獲得業(yè)主資料，裝修公司都會(huì)使出渾身解數(shù)來搞“攻關(guān)”，包括請(qǐng)售樓員吃飯、送禮，實(shí)在不行就轉(zhuǎn)向物業(yè)管理公司“活動(dòng)”?！澳繕?biāo)投放無非就是群發(fā)短信、撥打電話，比在媒體上打廣告便宜劃算。有時(shí)我們也會(huì)舉辦樣板間展示，邀請(qǐng)?jiān)搼粜偷臉I(yè)主來參觀，這種廣告投放比過去精準(zhǔn)得多！”

　　不過，業(yè)內(nèi)也有人認(rèn)為將資料賣出去的不太可能是公司主體，因?yàn)闆]有任何一家公司會(huì)為了賺幾千元錢而砸了自己的牌子，最有可能的是售樓部或者物業(yè)公司中能接觸到業(yè)主資料的個(gè)別工作人員。

　　一位從事物業(yè)管理多年的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，一家好的物業(yè)公司是不可能為了這些小利益而出賣業(yè)主，這類現(xiàn)象往往有可能是個(gè)體行為。物管公司旗下的各家管理處一些能接觸到資料的工作人員，為了個(gè)人利益而把業(yè)主資料賣給裝修公司，不僅損害了業(yè)主的權(quán)益，也破壞了整個(gè)物管公司的形象。

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