1、 根據(jù)貨物損壞發(fā)生在目的港的原則,需要在收貨港進行理賠。當發(fā)現(xiàn)貨物損壞時,第一時間與當?shù)卮瑒展净虼砺?lián)系,并在第一時間告知他們貨物損壞信息。要求船務公司對損失作出書面確認,這是今后向船務公司和保險公司索賠的一個非常重要的證據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)任何損壞,被保險人將立即通知保險公司檢查損壞情況,然后保險公司將根據(jù)損壞情況填寫“損失單”。
(1)對有明顯損壞的貨物,應盡量保留現(xiàn)場,并取得承運人或港口理貨部門的證明。(二)損壞不明顯的,收貨人應當向公證機構申請檢驗,并出具檢驗證書。
3。要求客戶暫時不要提貨,船公司會安排檢查集裝箱和貨物。不要在沒有通知船運公司和碼頭的情況下將集裝箱運回工廠,并將集裝箱運回堆場,這將給以后的調(diào)查帶來困難,增加不必要的費用。(1) 正本提單的收貨功能是指承運人收到的貨物的外觀和數(shù)量,而不能按照正本提單的收貨功能交貨則表明貨物存在損壞或短缺。卸貨港理貨單或溢短裝單、貨損單等卸貨單據(jù)是證明船舶運輸過程中發(fā)生貨損或貨損的重要單據(jù)。如果這些卸貨單據(jù)表明貨物的損壞或短缺,并由大副簽字,而收據(jù)上沒有同樣的批注,則證明貨物的損壞或短缺是在運輸過程中發(fā)生的。(3) 當船舶對卸下的貨物數(shù)量或數(shù)量有疑問時,一般要求對貨物進行復查或重排,并在證明貨物短缺的單據(jù)上注明“復查”或“重排”。在這種情況下,索賠必須附有復查結(jié)果的證明文件或理貨員出具的重新處理單。并在此基礎上證明是否存在缺貨。
(4)當損壞原因不明顯或難以辨別,或損壞程度無法確定時,可以申請具有公證資格的檢驗員對貨物進行檢驗。在這種情況下,索賠必須與驗船師檢驗后簽發(fā)的“貨物損壞檢驗證書”一起提交。(5)商業(yè)發(fā)票(6)裝箱單(7)修理單(7)用于標明損壞的儀器、設備、機械和其他貨物的修理費用。(8)有關文件證明了索賠的理由和計算索賠件數(shù)的依據(jù)。
此外,如果有其他文件可以證明貨物事故的原因、損失程度、索賠金額、責任等,則應提供這些文件。
索賠文件必須完整準確,內(nèi)容必須連貫一致。
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