（1） 協(xié)商是指合同雙方在自愿、相互理解、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，為消除爭(zhēng)議，求同存異，直接進(jìn)行溝通和協(xié)商的方式，就爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，自行解決爭(zhēng)議。通過(guò)談判解決爭(zhēng)議，不僅可以節(jié)省時(shí)間和成本，而且可以增進(jìn)談判過(guò)程中的相互了解和互信，有利于爭(zhēng)議的順利解決和合同的繼續(xù)履行。（2）仲裁是指仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁員對(duì)當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議和糾紛進(jìn)行調(diào)解。仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)行“一裁終局”制度。仲裁機(jī)構(gòu)作出的仲裁決定，由國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)構(gòu)作出，具有法律效力，當(dāng)事人必須履行。申請(qǐng)仲裁必須以雙方自愿達(dá)成的仲裁協(xié)議為基礎(chǔ)。仲裁協(xié)議可以是保險(xiǎn)合同訂立時(shí)訂立的仲裁條款，也可以是糾紛發(fā)生前后達(dá)成的仲裁協(xié)議。（三）訴訟是指合同雙方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，由人民法院依法解決爭(zhēng)議并作出裁決的方式。保險(xiǎn)合同糾紛案件屬于民事訴訟法的范疇。法院在受理案件時(shí)，采取級(jí)別管轄與區(qū)域管轄相結(jié)合、專屬管轄與選擇性管轄相結(jié)合的方式?！吨腥A人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十六條規(guī)定：“因保險(xiǎn)合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者保險(xiǎn)標(biāo)的物所在地人民法院管轄?！痹V訟案件與其他訴訟案件一樣，實(shí)行二審終審制度。當(dāng)事人對(duì)第一審法院的判決不服的，可以在法定上訴期限內(nèi)向高級(jí)人民法院上訴再審。第二個(gè)判決是最終判決。終審判決一經(jīng)作出，立即發(fā)生法律效力，當(dāng)事人必須執(zhí)行；否則，法院有權(quán)執(zhí)行。當(dāng)事人對(duì)二審判決不服的，只能走上訴抗訴程序。通過(guò)以上介紹，相信您一定對(duì)處理保險(xiǎn)糾紛的方法有一定的了解。如果您的情況比較復(fù)雜或特殊，以上問(wèn)題尚未完全回答。如果您還需要法律幫助，歡迎到律師事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢，律師會(huì)為您提供更專業(yè)的答復(fù)。你知道嗎