第四十七條電子商務(wù)當(dāng)事人訂立和履行合同,適用本章、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和合同法》的規(guī)定,《中華人民共和國電子簽名法》及其他法律第四十八條電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為,對電子商務(wù)中使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力,推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是,除非有足夠的相反證據(jù)。第四十九條電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或服務(wù)信息符合要約條件的,用戶選擇商品或服務(wù)并成功提交訂單,合同成立。雙方另有約定的,以該約定為準(zhǔn)。
電子商務(wù)經(jīng)營者不得同意消費(fèi)者以標(biāo)準(zhǔn)條款支付價款后合同不成立;第五十條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將訂立合同的步驟、注意事項(xiàng)、下載方式等事項(xiàng)清楚、全面、明確地告知用戶,并確保用戶能夠方便、完整地閱讀和下載
電子商務(wù)運(yùn)營商應(yīng)確保用戶能夠在提交訂單前糾正輸入錯誤
第51條如果合同的標(biāo)的是貨物交付和快遞物流交付,收貨人的簽字時間為交貨時間。如果合同標(biāo)的是提供服務(wù),則生成的電子憑證或?qū)嵨飸{證中規(guī)定的時間為交付時間;如果上述證書未規(guī)定時間或規(guī)定時間與實(shí)際服務(wù)時間不一致,如果合同標(biāo)的物通過在線傳輸交付,則實(shí)際服務(wù)時間應(yīng)為交付時間,合同標(biāo)的物進(jìn)入另一方指定的特定系統(tǒng)并可檢索和識別的時間為交付時間,如果合同雙方對交付方式和時間另有約定,第五十二條電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定通過快遞物流方式交付貨物
為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)的快遞物流服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī),并符合承諾的服務(wù)規(guī)范和期限。快遞物流服務(wù)商發(fā)貨時,應(yīng)提示收貨人進(jìn)行面對面檢查;如果貨物由他人收集,應(yīng)獲得收貨人的同意
快遞物流服務(wù)商應(yīng)按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料,以實(shí)現(xiàn)在提供快遞物流服務(wù)時包裝材料的減少和再利用
,快遞物流服務(wù)提供者可以接受電子商務(wù)經(jīng)營者的委托提供收款服務(wù)
第五十三條電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定以電子支付方式支付價款
電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)遵守國家規(guī)定,并將支付價款告知用戶電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項(xiàng)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得附加不合理的交易條件。電子支付服務(wù)提供商應(yīng)確保其完整性、一致性、可追溯性,電子支付指令的審核和篡改電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)向用戶提供近三年的對賬服務(wù)和交易記錄
第五十四條電子支付服務(wù)提供者提供的電子支付服務(wù)不符合本法規(guī)定的國家有關(guān)支付安全管理要求,給用戶造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任
第五十五條在發(fā)出支付指令前,用戶應(yīng)當(dāng)核對金額,收款人及支付指令中包含的其他完整信息
如果支付指令中出現(xiàn)錯誤,電子支付服務(wù)提供商應(yīng)及時查明原因并采取相關(guān)措施予以糾正。如果給用戶造成損失,電子支付服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,除非其能夠證明支付錯誤不是由其自身原因造成的
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