1、 客運(yùn)車輛是否應(yīng)按約定的目的地運(yùn)輸

根據(jù)《道路客運(yùn)和客運(yùn)站管理條例》第3條的規(guī)定，客運(yùn)車輛應(yīng)按固定線路、時(shí)間、車站和班次運(yùn)行。只有當(dāng)客運(yùn)班車不能滿足需要或不能正常運(yùn)營時(shí)，才應(yīng)根據(jù)客運(yùn)班車線路臨時(shí)增加或配置客運(yùn)車輛，現(xiàn)場(chǎng)如何運(yùn)營?？瓦\(yùn)經(jīng)營者有下列情形之一的，按照《道路客運(yùn)和客運(yùn)站管理規(guī)定》第八十九條的規(guī)定，對(duì)未按照約定的起點(diǎn)、終點(diǎn)和線路行駛的客運(yùn)包車進(jìn)行處罰：，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，處一千元以上三千元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》或者撤銷相應(yīng)的經(jīng)營范圍：

（1）客運(yùn)專線車不在經(jīng)批準(zhǔn)的客運(yùn)站停車或者不按規(guī)定線路行駛，并換乘加班車的，無正當(dāng)理由，頂級(jí)巴士和穿梭巴士不按照原常規(guī)巴士的路線、車站和班次行駛

（3）客運(yùn)包車不按照約定的出發(fā)地點(diǎn)行駛，目的地和路線

三、《道路客運(yùn)和客運(yùn)站管理?xiàng)l例》第三章客運(yùn)經(jīng)營管理的內(nèi)容

第三十三條客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照許可證從事客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)道路運(yùn)輸管理組織確定的事項(xiàng)，第三十四條經(jīng)營道路客運(yùn)的道路客運(yùn)企業(yè)的全資子公司或者絕對(duì)控制的子公司，在下列情況下，可以按照母公司取得的營業(yè)執(zhí)照從事客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)：本條所稱絕對(duì)控股，是指控股子公司實(shí)際資產(chǎn)51%以上的母公司。第三十五條道路客運(yùn)路線屬于國家所有的公共資源。定期客運(yùn)經(jīng)營者取得營業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)當(dāng)向公眾提供連續(xù)的運(yùn)輸服務(wù)，不得擅自暫停、終止或者轉(zhuǎn)移定期客運(yùn)。

第三十六條客運(yùn)班車應(yīng)當(dāng)按照許可的線路運(yùn)營，在指定車站換班和換乘，在指定車站上下乘客，在沒有正當(dāng)理由的情況下，不得改變路線、在車站外接乘客或沿途招攬乘客

，在農(nóng)村客運(yùn)線路上運(yùn)行的穿梭巴士可以靈活的方式運(yùn)行，如區(qū)域運(yùn)營，第三十七條本規(guī)定所稱農(nóng)村客運(yùn)專線，是指至少一端在縣內(nèi)農(nóng)村或者相鄰縣之間的客運(yùn)專線。

第三十七條跨省、跨市的經(jīng)營者客運(yùn)專線或其委托的售票單位、起止點(diǎn)、中途站實(shí)行客票實(shí)名制售票和實(shí)名制查驗(yàn)（以下簡(jiǎn)稱實(shí)名制管理）。其他客運(yùn)線路和客運(yùn)站的實(shí)名制管理范圍由省級(jí)交通主管部門確定

第三十八條實(shí)行實(shí)名制的，購票人應(yīng)當(dāng)在售票時(shí)提供旅客有效身份證原件，賣方應(yīng)在客票上記錄旅客的身份信息。攜帶免費(fèi)票兒童的，憑兒童有效身份證免費(fèi)申請(qǐng)實(shí)名票。通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式實(shí)名購票的，購票人應(yīng)當(dāng)提供旅客有效身份證件的真實(shí)、準(zhǔn)確信息；旅客遺失車票的，購票人應(yīng)當(dāng)在購票時(shí)提供旅客有效身份證件原件，售票員應(yīng)當(dāng)在核實(shí)身份信息后，免費(fèi)申請(qǐng)補(bǔ)票。

第三十九條旅客運(yùn)輸經(jīng)營者不得強(qiáng)迫旅客乘車、將旅客交由他人運(yùn)輸或者遺棄旅客、勒索旅客，擅自更換客運(yùn)車輛，或者妨礙其他經(jīng)營者正常經(jīng)營活動(dòng)的

第四十條嚴(yán)禁客運(yùn)車輛超載。載客滿后，允許再搭載不超過核定載客量10%的免費(fèi)兒童

乘用車不得違規(guī)載貨

第四十一條客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守運(yùn)價(jià)的有關(guān)規(guī)定，使用規(guī)定的車票，不得擅自漲價(jià)、惡意降價(jià)、收費(fèi)

第四十二條客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在客運(yùn)車輛外側(cè)適當(dāng)位置噴涂企業(yè)名稱或者標(biāo)識(shí)，并公布監(jiān)督電話，第四十三條客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅客提供良好的乘車環(huán)境，保證車輛設(shè)備設(shè)施齊全、有效，保持車輛清潔衛(wèi)生，采取必要措施防止運(yùn)輸過程中危害旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的違法行為

在運(yùn)輸過程中發(fā)生侵犯旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的治安違法行為時(shí)，客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并配合公安機(jī)關(guān)及時(shí)制止違反治安的行為

客運(yùn)經(jīng)營者不得在客運(yùn)車輛上從事播放淫穢視頻等不良活動(dòng)

條44鼓勵(lì)客運(yùn)運(yùn)營商使用配備較低行李廂的乘用車進(jìn)行道路客運(yùn)。如果沒有下行李廂或行李廂容積不能滿足需要，可在客室內(nèi)設(shè)置專門的行李堆放區(qū)，但必須將行李堆放區(qū)與乘客區(qū)分開，并采取相應(yīng)的安全措施。嚴(yán)禁在行李堆放區(qū)載客

第四十五條旅客運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

第四十六條旅客運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全和職業(yè)道德教育，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程培訓(xùn)。應(yīng)采取有效措施防止駕駛員連續(xù)駕駛超過4小時(shí)

乘用車駕駛員應(yīng)遵守道路運(yùn)輸法律法規(guī)和道路運(yùn)輸駕駛員操作規(guī)程，第四十七條客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)公共事件道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)公共事件的報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛和設(shè)備儲(chǔ)備、處置措施等，客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)服從縣級(jí)以上人民政府或者有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度指揮。第四十八條客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全各種臺(tái)帳、檔案，并按規(guī)定及時(shí)提交相關(guān)資料和信息

第四十九條旅客應(yīng)當(dāng)持有效車票乘車，遵守秩序，禮貌待人。旅客不得攜帶國家規(guī)定的危險(xiǎn)品和其他違禁品乘車

實(shí)行實(shí)名制管理的客運(yùn)線路和車站，旅客應(yīng)當(dāng)出示有效車票和有效身份證原件，并配合工作人員檢查。乘客乘車前，客運(yùn)站運(yùn)營商應(yīng)檢查車票上記錄的身份信息與原乘客身份信息及其有效身份證（以下簡(jiǎn)稱車票、人員、證件）的一致性，并記錄相關(guān)信息。拒絕提供有效身份證件原件或車票的，第五十條實(shí)行實(shí)名制管理的客運(yùn)線路、客運(yùn)站的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)配備必要的設(shè)施、設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的實(shí)名制管理和相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)施、設(shè)備的管理培訓(xùn)，為確保遵守國家有關(guān)法律法規(guī)

第五十一條客運(yùn)線路和客運(yùn)站的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供旅客身份信息和登機(jī)信息