1、籌建管理處

根據(jù)《物業(yè)管理方案》籌建管理處。落實(shí)管理處辦公地點(diǎn)、管理用房的裝修方案，按開辦計(jì)劃擬定購置物料計(jì)劃，采購辦公設(shè)備和用品，落實(shí)入伙期間的后勤保障等。

2、人員準(zhǔn)備

根據(jù)《物業(yè)管理方案》中擬定的管理處人員配備情況設(shè)置工作崗位，擬定崗位職責(zé)。根據(jù)崗位需要組織招聘管理處的管理人員和作業(yè)人員。

3、文件準(zhǔn)備

根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況及管理要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，制定各種規(guī)范、制度，文件、表格等入伙手續(xù)文件，在入伙時(shí)及時(shí)交到業(yè)主手中，以便他們認(rèn)真閱讀和消化，利于物業(yè)管理的各主體之間的相互了解、相互支持與融洽，從而為進(jìn)一步管理打好基礎(chǔ)。

(1)入伙手續(xù)文件

①入伙通知書(附件一);

②入伙通知書回執(zhí)(附件二);

③入伙手續(xù)書(附件四);

④房屋驗(yàn)收單(附件五);

⑤房屋質(zhì)量整改通知書(附件六);

⑥住宅使用公約(附件八)。

(2)入伙發(fā)放文件

①業(yè)主手冊;

②入伙須知(附件三);

③裝修管理辦法(附件十二);

④委托服務(wù)項(xiàng)目表。

(3)入伙記錄

①業(yè)主登記表;

②驗(yàn)房簽收記錄;

③入伙資料登記記錄;

④領(lǐng)取鑰匙簽收記錄;

⑤委托服務(wù)登記表(附件十一);

⑥入伙收費(fèi)記錄。

4、交接準(zhǔn)備

(1)熟悉了解該物業(yè)的具體情況，擬定需要改進(jìn)的意見和整改措施。

(2)加強(qiáng)保安與服務(wù)力量，提供足夠的服務(wù)，保安人員保證入伙時(shí)發(fā)生糾紛能及時(shí)疏導(dǎo)。

(3)具體安排業(yè)主入伙接待人員、接待位置和入伙手續(xù)導(dǎo)向等。

(4)做好與發(fā)展商、供電局、自來水公司、煤氣公司、環(huán)衛(wèi)部門等相關(guān)單位間的聯(lián)系與溝通，使業(yè)主一旦入伙后各項(xiàng)工作都能正常開展，避免發(fā)生矛盾。

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