新《保險(xiǎn)法》對(duì)容易引發(fā)爭議的保險(xiǎn)格式條款進(jìn)行了規(guī)劃，并明確規(guī)定“免責(zé)條款”未作說明屬于無效。

保險(xiǎn)合同主要是以格式條款的形式出現(xiàn)，由于保險(xiǎn)人擬定的格式條款可能對(duì)被保險(xiǎn)人的權(quán)益產(chǎn)生不利影響，新保險(xiǎn)法對(duì)此特別設(shè)立了一些調(diào)整手段。

一是在格式條款的制定上，新法借鑒合同法有關(guān)規(guī)定，特別增設(shè)關(guān)于保險(xiǎn)格式合同中特定條款無效的規(guī)定，即免除保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或者加重投保人或被保險(xiǎn)人責(zé)任的條款以及排除投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人依法享有的主要權(quán)利的條款為無效條款。例如，假設(shè)某保險(xiǎn)公司的重疾險(xiǎn)條款規(guī)定某項(xiàng)疾病屬于承保范圍，但如果同時(shí)約定被保險(xiǎn)人只有開刀驗(yàn)明才能理賠，這種約定就是無效的。

二是在格式條款的使用上，新法規(guī)定對(duì)于保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，訂立合同時(shí)，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，并說明合同的內(nèi)容。也就是說，投保人在填寫投保單的同時(shí)，可以看到自己所投保產(chǎn)品的具體條款。此外，對(duì)于免除保險(xiǎn)公司責(zé)任的“免責(zé)條款”，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)憑證上作出“足以引起投保人注意”的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容向投保人作書面或口頭說明，未作提示或者明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。

三是在格式條款的解釋上，新法對(duì)歧義解釋原則進(jìn)行了完善，采用保險(xiǎn)人提供的格式條款訂立的保險(xiǎn)合同，對(duì)合同條款理解有爭議的，首先按照通常理解予以解釋，如果有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋。

這一系列變化強(qiáng)化了對(duì)保險(xiǎn)條款內(nèi)容的公平性、合法性要求，強(qiáng)化了保險(xiǎn)公司如實(shí)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息的義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和銷售將產(chǎn)生重要影響。