一、調(diào)解員的主要工作內(nèi)容是什么

1、負(fù)責(zé)受理調(diào)解轄區(qū)內(nèi)民間糾紛。

2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)民間矛盾糾紛的排查，掌握了解社情動態(tài)，并對排查出的矛盾糾紛提出處置意見。

3、及時向街道黨工委、街道辦事處匯報重大疑難糾紛，特別是群體性的糾紛發(fā)展情況，采取必要的措施有效控制事態(tài)的擴大與惡化。

4、協(xié)調(diào)配合處理跨地區(qū)的矛盾糾紛調(diào)解。

5、對有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。

6、督促當(dāng)事人自覺履行解決糾紛的協(xié)議，對事后反悔拒不履行又不起訴的，勸導(dǎo)、幫助當(dāng)事人提請法院通過訴訟程序解決。

7、通過調(diào)解矛盾糾紛，開展普法教育與法制宣傳。

二、人民調(diào)解員的工作職責(zé)是什么

1、人民調(diào)解員的調(diào)解工作嚴(yán)格按照司法部關(guān)于《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》的要求，在依法、自愿、平等、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則下開展調(diào)解工作。

2、人民調(diào)解員要熟練掌握應(yīng)當(dāng)掌握的全面情況和事件的全過程，要以法律為依據(jù)，以說服教育和引導(dǎo)的方法指出其過錯和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。調(diào)解內(nèi)容不能違反國家有關(guān)法律的禁止性規(guī)定，調(diào)解協(xié)議不能損害國家、集體和他人的合法權(quán)益。

3、人民調(diào)解員在協(xié)議書上要簽字，并在所達(dá)成條款的關(guān)鍵數(shù)字上加蓋私人印章，調(diào)解完畢將材料打印或復(fù)寫發(fā)到雙方當(dāng)事人的手中。

4、人民調(diào)解員不得泄露當(dāng)事人的隱私。

5、人民調(diào)解員不得以任何理由向糾紛當(dāng)事人收費。

6、調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的，人民調(diào)解員不得擔(dān)任任何一方的訴訟代理人，不得為一方或雙方介紹訴訟代理人。

調(diào)解員的工作要嚴(yán)格按照要求來。確保調(diào)解規(guī)范，能夠真正的解決好矛盾問題，幫助大家化解矛盾。法院也有專門的調(diào)解員來幫助大家調(diào)解糾紛和矛盾，調(diào)解也是解決問題的最好的途徑之一。

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