一般情況下，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你交易網(wǎng)的資金被凍結(jié)后，首先問(wèn)問(wèn)你開(kāi)戶鎖在地的客服，你在地面那開(kāi)戶的你就去開(kāi)戶那問(wèn)問(wèn)什么原因凍結(jié)的，讓他幫忙解凍下把本金拿出來(lái)就行，如果網(wǎng)上開(kāi)戶的你就打客服電話去問(wèn)問(wèn)什么原因，看看能不能解凍最好找到他們辦公室的地方親自去問(wèn)這樣見(jiàn)面了才最好。其次，有時(shí)候人們經(jīng)常遇到某些網(wǎng)上資金被凍結(jié)后，需要充錢(qián)與凍結(jié)資金一樣的資金進(jìn)去才能解凍的說(shuō)法，切記不要相信這種解凍方法，以免上當(dāng)受騙，損失財(cái)物。如果交易網(wǎng)凍結(jié)資金不能解凍，可上報(bào)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行追查。

相關(guān)知識(shí)

1、人民法院凍結(jié)的存款凍結(jié)期不應(yīng)該超過(guò)半年，如果有需要在凍結(jié)期滿后應(yīng)重新辦理凍結(jié)手續(xù)。

2、其他就要看什么原因凍結(jié)的，需要出具解凍證明后才可以解凍。

3、用戶需要持身份證/資金憑證及所有存款證明原件到原開(kāi)立網(wǎng)點(diǎn)辦理，在收回所有“證明”原件后，進(jìn)行資金帳戶解除凍結(jié)。

例如某網(wǎng)絡(luò)資金的解凍具體流程如下。

1、首先進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用首頁(yè)，點(diǎn)賬號(hào)設(shè)置。

2、然后點(diǎn)實(shí)名認(rèn)證。

3、出現(xiàn)選擇認(rèn)證的頁(yè)面，選擇下一步。

4、提交系統(tǒng)認(rèn)證，所需要的資料上面會(huì)有介紹，按照步驟辦理就可以了。

5、只要實(shí)名認(rèn)證成功后就可以正常使用了，然后對(duì)網(wǎng)絡(luò)部熟悉也可以使用人工申訴，網(wǎng)頁(yè)上有圖片進(jìn)行相關(guān)介紹。

綜上所述，如果在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易的時(shí)候出現(xiàn)網(wǎng)上資金被凍結(jié)的情況，應(yīng)該及時(shí)與相關(guān)的官方人員聯(lián)系，了解解凍的必要程序，按照一定的流程進(jìn)行資金解凍。同時(shí)，為了保護(hù)您的財(cái)產(chǎn)安全，務(wù)必不要相信某些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)于充錢(qián)解凍的說(shuō)法。如果實(shí)在沒(méi)有辦法，受害人可以尋求公安機(jī)關(guān)的幫助，拿回凍結(jié)資金。如果您還有其他不明白的地方，歡迎咨詢律霸網(wǎng)專業(yè)律師。