（2000年5月18日　中銀零[2000]69號） 　?第一條　中國銀行電子銀行服務是利用多種電子媒介（手機、電話、電腦、電視等），通過不同通訊傳輸方式（移動短信息、有線電話、ＩＮＴＥＲＮＥＴ網(wǎng)絡等），在中國銀行電子銀行服務系統(tǒng)實現(xiàn)金融信息查詢和有關(guān)金融交易的服務?？蛻簦▊€人）可以在中國銀行規(guī)定的服務時間內(nèi)，按照《中國銀行電子銀行服務客戶操作指南》的規(guī)定要求，自主選擇電子服務媒介完成各種金融服務。 　?第二條　中國銀行電子銀行服務功能包括：各類賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、銀券服務、代收代付、金融信息查詢、各類個人賬戶資料的查詢、個人支票保付、存折臨時掛失、交易密碼修改、個人實盤外匯買賣、定期存款小額質(zhì)押貸款、提醒服務等銀行服務。 　?第三條　凡是中國銀行個人存款客戶并已申領中國銀行長城借記卡（未有長城借記卡的客戶，應先申領長城借記卡），并持有效身份證件的客戶，均可申請中國銀行電子銀行服務。申請中國銀行電子銀行服務的客戶，可使用電話銀行服務、手機銀行服務、家居銀行服務等方式完成金融服務。 　?第四條　客戶須到中國銀行儲蓄聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)辦理電子銀行服務開戶手續(xù)，簽訂《中國銀行電子銀行服務協(xié)議書》，填寫《中國銀行電子銀行服務開銷戶申請表》，并設定電子銀行服務的交易密碼。銀行受理后即時生效。其客戶號為長城借記卡卡號。電子銀行服務開戶不能由他人代辦。 　?第五條　客戶可根據(jù)需要選擇電子銀行服務的子賬戶，但至少要選擇一個子賬戶（子賬戶包括：活期一本通賬戶、定期一本通賬戶、長城信用卡賬戶、長城借記卡對應的活期賬戶、個人支票賬戶、證券保證金賬號等），并輸入子賬戶交易密碼?？蛻羧缧柙黾臃展δ?，可到我行電子銀行服務聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)補填電子銀行服務開銷戶申請書。 　?第六條　電子銀行服務的交易密碼由六位不全為零的阿拉伯數(shù)字組成，由客戶自己設定，客戶可隨時通過中國銀行電子銀行服務對自己的交易密碼進行更改，不論客戶通過何種電子媒介（手機、電話、計算機、電視機頂盒等）更改交易密碼，更改后的電子銀行交易密碼為當前唯一有效交易密碼。凡通過電子銀行交易密碼實現(xiàn)的交易，均視作客戶本人所為，由此導致的一切后果由客戶自行承擔。 　?第七條　客戶若遺忘電子銀行服務交易密碼，須親自持本人身份證明和長城借記卡到原開立電子銀行服務機構(gòu)申請交易密碼掛失（掛失手續(xù)和收費同存折密碼），重新設置新交易密碼。新交易密碼即時生效，生效前所發(fā)生的電子銀行交易，視同客戶自己辦理。 　?第八條　客戶進行電子銀行服務交易，必須熟知《中國銀行電子銀行服務客戶操作指南》，并嚴格按《操作指南》使用電子銀行服務，若因個人操作錯誤而造成損失的，由客戶自行承擔。 　?第九條　個人實盤外匯買賣不設最低限額。 　?第十條　支票保付最低金額為１００元人民幣。銀行受理個人支票保付委托后，對保付金額予以凍結(jié)，保付委托可以在支票簽發(fā)日前或后１０日內(nèi)辦理，保付從申請日起至支票簽發(fā)日后１０日內(nèi)有效。保付的個人支票一經(jīng)委托，在保付期內(nèi)只能由保付人持支票到開戶銀行柜臺申請撤銷保付。電子銀行服務僅確認個人支票的保付金額，不確認支票的真?zhèn)巍? 　?第十一條　中國銀行電子銀行服務的時間詳見當?shù)刂袊y行公告。 　?第十二條　客戶不得進行賬戶透支交易，否則交易將自動取消（與銀行另有協(xié)議的除外）。 　?第十三條　客戶通過電子銀行服務所做的交易，由電子銀行服務系統(tǒng)自動完成，實時更新賬戶資料。 　?第十四條　電子銀行交易是否成功，以我行電腦記載的記錄為準。無論通訊傳輸因何原因中斷，中斷前未完成的電子銀行服務自動失效；中斷前已完成的電子銀行服務依舊有效。 　?第十五條　客戶要求終止電子銀行服務，可到我行電子銀行服務聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)提出申請。取消服務即時生效，在生效前所發(fā)生的電子銀行交易，視同客戶自己辦理。 　?第十六條　電子銀行服務交易完成后，客戶可以利用電子銀行服務查詢交易是否成功。從交易次日起３個月內(nèi)，客戶可到中國銀行聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)補登電子銀行服務交易成交記錄（須攜帶相關(guān)存折）。客戶如對交易有異議，應于交易后３個月內(nèi)提出，否則視同對交易無異議。 　?第十七條　電子銀行服務為有償服務。 　?第十八條　中國銀行對本章程有權(quán)解釋、修改。