【法條】
第六十七條 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
(一)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。
(二)合同解除的,組團社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。
(三)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
(四)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
【釋義】
本條是對因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,使旅游行程受到影響時,合同的解除、變更及其相應(yīng)的法律后果的規(guī)定。
旅游活動中經(jīng)常會發(fā)生意外狀況,導(dǎo)致行程改變以至取消。遇到此類狀況,團隊旅游者極有可能各自主張難以形成統(tǒng)一的意見,而旅行社又不可能滿足每一旅游者的訴求。為此,需要從法律層面對當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任作出明確規(guī)定。
一、影響旅游行程的客觀因素
一是不可抗力。根據(jù)我國民法通則第一百五十三條的規(guī)定,“不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況?!蓖ǔ0ǖ卣稹⑴_風(fēng)、洪水、海嘯等自然災(zāi)害,也包括戰(zhàn)爭、騷亂、罷工等。合同法第九十四條規(guī)定,因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的時,當(dāng)事人可以解除合同;第一百一十七條規(guī)定,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。本法也將不可抗力作為解除合同的情形之一。
二是旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件。除不可抗力外,合同履行過程中,還可能發(fā)生其他旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,導(dǎo)致合同不能履行,或者合同雖能履行,但會產(chǎn)生對一方當(dāng)事人極不公平的后果,則應(yīng)允許變更合同或者解除合同。
二、合同的解除及其后果
根據(jù)本條第一項規(guī)定,由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,致使包價旅游合同無法繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者可以解除合同。合同解除的法律后果,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,合同尚未履行的部分,終止履行。
第二,不可抗力等客觀原因解除合同,不可歸責(zé)于旅行社和履行輔助人,旅行社因此不承擔(dān)解除合同的違約責(zé)任。
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